60 Millionen ARR nach 2 Jahren? Wie Fonio mit KI-Telefonie Tausende Kunden begeistert (und monatlich 40% wächst)

00:00:00: Wir haben Phonie verkauft, bevor es im Flug gab.

00:00:02: Es fühlt sich so an als würde man so mit Hundertfünfzig kmh in einem wackeligen Auto fahren und das Wichtigste ist auch Vollgas nicht immer schneller zu werden.

00:00:09: Am Anfang des Jahres waren wir fünfzehn jetzt sind wir siebenunddreißig Leute.

00:00:12: Science Es gibt mehr neue Leute als alte Leute in der Company.

00:00:15: Unser Ziel ist dass wir jetzt aus einem kleinen Land wie Österreich zeigen, dass man global gewinnen kann.

00:00:20: Ich hab keinen Bock, in drei Jahren von der US-Kompany gekauft zu werden.

00:00:26: Weil's so intensiv ist muss ich auf die Entscheidung treffen.

00:00:28: Schlaf oder Sport?

00:00:29: Das is fucking hard.

00:00:30: Was muss passieren, dass ihr ... das KI sehr viel in einer Firma übernehmen kann, ist ziemlich klar und zwar von allen möglichen Dingen zum Beispiel aber auch die Rezeption oder generell Anrufe annehmen und dann verteilen, an die Person, die sie bekommen sollte oder Termine ausmachen etc.

00:00:47: Und Phonio AI ist ein Anbieter der da aktuell extrem gut unterwegs ist.

00:00:52: Alleine im März haben sie über eine Million Euro neue ARR gemacht, also Kunden zu gewonnen die im nächsten Jahr über eine Millionen Euro ausgeben wollen.

00:01:00: und heute habe ich mit Daniel Keinrad gesprochen einem der Gründer von Phonio und wir sprechen wirklich darüber wie Sie das Produkt gestartet haben?

00:01:10: Wie Sie über sechstausend Kunden innerhalb eines Jahres gewonnen haben?

00:01:14: Pricing gedacht haben also warum das erste pricing überhaupt nicht Den selben erfolg hatte wie das was jetzt passiert dass in nach der umstellung des pricings in einem monat über eine million euro an neue rr hinzukommt und Punkte wie er sich persönlich weiterentwickelt um mit all dieser craziness zusammen Wachsen zu können.

00:01:34: wir ein team aufbau dass jetzt bei ungefähr dreißig personen liegt immer am rande dessen Wen müssen wir wirklich heiern und können wir es noch ein bisschen länger ausharren ohne weil?

00:01:44: Phonio macht es extrem stark, Produktivität spielt eine große Rolle und es gibt ne ganz klare Formel mit der ausgemacht wird.

00:01:51: Wie viel Geld können wir für ein Tool ausgeben um dir Zeit zu sparen?

00:01:54: Und wieviel Können wir eigentlich automatisieren so dass du dich mehr auf die produktiven Aufgaben fokussieren kannst?

00:02:00: uns Damal einen blicke zu bekommen bis hinter einem der wohl schnellstwachsenen startups im dachraum gerade aussieht und das ... im Maschinenraum wirklich gearbeitet wird und wie gearbeitet wurde.

00:02:13: Finde ich extrem spannend, deswegen freulich auf dieser Episode.

00:02:15: Unicorn Bakery... ...und viel Spaß mit Daniel Keinrad von Phonio AI!

00:02:19: Daniel in den letzten ja keine Ahnung wenigen Monaten muss man ja eigentlich fast sagen seid ihr irgendwie gefühlt explodiert.

00:02:26: ich sehe mein linken ist ziemlich voll mit diesem news diesen news diesen News.

00:02:30: letztens irgendwie okay.

00:02:31: wir sind jetzt über dreißig leute dann.

00:02:33: Wir haben in märz alleine eine million neu hinzugefügt, wir haben hier ne neuen heier da jemandem das angel runde passiert also irgendwie die ganze zeit kommen große news bei euch.

00:02:43: so sachen die bei anderen im früher in so drei bis sechs oder zwölf monats rythmen kamen bei euch gefühlte wöchentlich.

00:02:51: wie würdest du gerade die aktuelle phase bei phonio erst mal beschreiben?

00:02:56: Ich glaube mit allem Worten zu real, kannst gar eben nicht beschreiben.

00:03:00: Wobei doch... ich habe tatsächlich bevor jetzt den Podcast mit ihr gehüpft bin ein Kurs mit meinem Co-Founder telefoniert.

00:03:06: Wir machen da täglich einen Kurs in Check In und wir mussten beide lachen.

00:03:10: Es fühlt sich gerade so an also würde man so mit Hundertfünfzig km im wackeligen Auto fahren.

00:03:17: Und schaut das alles irgendwie zusammenbleibt?

00:03:19: Das Wichtigste ist auch Vollgas und immer schneller zu werden!

00:03:25: Die aktuelle Phase und diese hundfünfzig km im wackeligen Auto.

00:03:28: ich will aber auch verstehen wo ist dieses wackelle auto mal losgefahren.

00:03:33: Vielleicht mal zurückgehend?

00:03:34: ich mein von der A.I.

00:03:36: Ist quasi grundsätzlich wenn ich zusammenfasse maximale Erreichbarkeit für mich als firma, das heißt wenn ich das jetzt zum beispiel kaufe über euch dann hätte ich jemanden der bei mir ins telefon geht als voice agent und kann danach entweder also kolf vorqualifizieren etc.

00:03:52: in verschiedensten use cases.

00:03:54: Die Frage ist, wo hat das begonnen?

00:03:56: Weil viele Firmen starten mit einer anderen Idee.

00:03:57: Es kann auch sein dass ihr gesagt habt genau diese Idee wollen wir machen.

00:04:00: wie seid ihr drauf gekommen zu sagen Das ist das Produkt was wir machen wollen und das dann auch so zu pushen?

00:04:08: Wir haben von Haus aus Phonie verkauft bevor es ein Produkt gab.

00:04:12: Was machen wir bis heute?

00:04:13: Das nennt sich Smoke Testing Und die Idee war... Wir haben eine Learning Page gebaut auf Webflow und Template um Hundertfünfzig Euro gekauft.

00:04:24: Ich habe selber ein Werbevideo von mir aufgenommen und die tatsächlich war die Ursprungsidee schon sehr ähnlich.

00:04:30: Also, die Idee war he, weil sie so einen inbauenden KI-Sekretariat zu haben wo Leute anrufen und die KI macht Rufweiterleitung beantwortet Standardfragen.

00:04:38: Nur haben wir das nicht von Haus aus begonnen zu bauen sondern wir haben eigentlich zuerst Leute, die dann eine Werbung von uns gesehen haben.

00:04:47: Ein Werbevideos hab ich selber aufgenommen.

00:04:48: Wir haben tausend Euro Facebook rausgeknallt Und da hab' ich die Lieds angerufen ... habe ich den eigentlich am Anfang eher eine Dienstleistung verkauft.

00:04:55: Also sehr, wir bauen dir das persönlich.

00:05:00: und als wir gemerkt haben, hey, das verkauft sich ja eigentlich ganz gut, ... ... aber gemerkt hat es ist wirklich, dass können wir Produkt heißen... ... uns sind dann die Umsetzung gegangen.

00:05:08: Das machen wir bis heute so weil damit bevor wir jetzt viel Ressourcen im Produkt reinstecken immer validieren macht das actually Sinn da rein zu investieren genau.

00:05:17: Was heißt der Gedanke war okay?

00:05:18: Wir glauben die Erreichbarkeit in Mittelstand und vielleicht auch später Konzern ist ein Thema, bindet Ressourcen nervt.

00:05:28: Das kann man lösen.

00:05:29: wir glauben dass die Technologie jetzt dafür bereit ist.

00:05:32: aber bevor wir einfach ein Produkt entwickeln schauen wir mal ob die erstmal generell dafür bezahlen würden das wir es für die entwickeln so.

00:05:39: Und dann die Frage habt ihr's dann auch erst einmal als quasi Dienstleistung für die entwickelt?

00:05:45: oder habt ihr dann gesagt okay das reicht uns wir produktisen das und verkaufen direkt als productized service?

00:05:54: Ich bin diesen Sales Colors gesessen mit einer Powerpoint.

00:05:56: Dann haben wir gesagt, was machen wir das für dich?

00:05:58: Und dann wrote my absence weiter ein Monat da und dann haben wir uns nach zwei Monaten gemeldet.

00:06:05: Wir hätten jetzt ein ganz fixfertiges Produkt.

00:06:06: die Leute mussten auch eine Anzahlung tätigen und dann... ...haben wir natürlich auch einen Discount wieder drauf gegeben.

00:06:12: also wir wollten niemandem verarschen aber es war für uns ganz wichtig zu wissen so ist ein Commitment dahinter weil Matthias und ich kannten, dass aus vergangenen Ventures am Anfang wenn du eine Idee hast sind alle Leute immer viel zu lieb zu dir.

00:06:23: Und das wollten wir damit testen und sind dann aber direkt mit deinem Produkt heißt.

00:06:28: Der Ergebnis rausgegangen!

00:06:30: Ich finde es gibt die Gründer, die sagen man kriegt als Gründern nur auf die Fresse.

00:06:33: und es gibt auch die gründer die sagen die Leute sind so liebt zu mir weil sie nicht ehrlich zu mir sind.

00:06:37: Das finde ich aber ganz spannend weil irgendwie gibts nur diese zwei Lager

00:06:42: Ganz klar nicht, dass die meisten zulieb sind.

00:06:44: Also ich kriege auch jeden Tag mindestens Zäume auf die Fresse.

00:06:47: aber grundsätzlich wenn es um Kundenfeedback geht, sind alle immer viel zu lieb.

00:06:52: Das ist das Wichtigste.

00:06:53: so.

00:06:53: wer zahlt Act-Schlieder für?

00:06:55: Was heißt... Nicht irgendwie drauf verlassen, dass jemand sagt hey yo ich würde das gerne mit euch machen oder.

00:07:00: Ich finde es cool, dass ist mega oder das brauchen wir sondern man muss sich dann schon hinsetzen und auf der einen Seite gucken wer zahlt und für was zahlen die genau.

00:07:08: also womit lösen wir wirklich ein Problem und nicht ein oberflächliches problemen was der kunde kommunizieren kann

00:07:14: ganz genau.

00:07:15: Also ist ganz schlimm wenn er mal nur gesagt ja das wäre cool bau das mal.

00:07:20: Wenn das jemand sagt, es ist cool.

00:07:21: Dann lass uns ein Contract abschließen und machst eine zwanzig Prozent Anzahlung zumindest in einem Bestcase sogar die Folle im Vorhinein.

00:07:26: Wir machen das für dich!

00:07:27: Und wenn dann der Kunde noch immer sagt ja passt?

00:07:31: Dann weißt du dass die Person einen hohen Paintpoint hat.

00:07:33: Das war bei uns damals so und wir haben gemerkt okay Leute haben einfach ein großes Problem vor allem im Mittelstand damit, dass sie viele Anrufe bekommen.

00:07:42: aber Anrufe schwanken immer, das heißt viele Unternehmen bekommen zum Beispiel in der Früh zu Mittag um abend viele anrufe wo die Privatpersonen Zeit haben worden zu rufen.

00:07:51: Jetzt macht es aber ein weit nicht Sinn dass du dafür drei Leute anstellst.

00:07:54: also machen sie denn in den zeit von neun bis elf uhr.

00:07:57: fünfzig ist extrem ineffizient und damit hat man immer diese Schwankungen aus.

00:08:02: einerseits bin ich will ich immer erreichbar sein oder anders Ich weiß dann gar nicht was mit meinem Personal tun soll.

00:08:08: Und das resultiert darin, dass sich die meisten dafür entscheiden, tendenziell immer ein bisschen zu wenige Leute zu haben und dann zu den Stoßzeiten eigentlich nicht richtig erreichbar sind und dann dreißig Prozent Anrufe verlieren.

00:08:19: Das ist ein Riesen-Paintpoint weil da musst du einfach nochmal kurz durchrechnen so wie viele Kunden verlieh ich da oder wie viele Leute es sondern unzufrieden, dass sie mich nicht erreichen können.

00:08:26: wenn du das hoch rechnest, ist das in jedem Unternehmen verdammt viel wert.

00:08:30: Deswegen war bei uns der Paintpoint hoch genug, dass die Leute gesagt haben weißt du was?

00:08:33: Ist wirklich ein großes Thema!

00:08:34: Ich investiere upfront.

00:08:36: Jetzt ist natürlich auf der einen seite ihr entwickelt das erst mal und ich muss mal den ersten kunden überzeugen oder die ersten Kunden.

00:08:44: Immer so eine frage aus ok wir haben investitionskosten und gleichzeitig müssen wir natürlich gucken was bezahlen die kunden dafür, wie seid ihr an pricing ran gegangen?

00:08:53: lass uns mal am anfangen beginnen so dann schauen wir irgendwann auf.

00:08:56: heute.

00:08:56: aber Weil es ist so schwer, glaube ich als Gründer zu entscheiden.

00:09:00: Was ist das richtige Pricing?

00:09:01: Und nicht das Pricying was jetzt vielleicht erstmal initial verkauft aber hinten raus mir eigentlich gar nix bringt.

00:09:07: Fabian, du musst mich fertig!

00:09:09: Ich hasse das Thema Pricings!

00:09:11: Es ist schlimm... Ich würde lügen wenn ich heute sagen würde dass jetzt alles perfekt ist Aber wir haben schon viele Learnings gemacht.

00:09:23: Wenn ich mir selbst einen Rat geben müsste oder würde würde ich sagen ... sei teurer.

00:09:31: Wir waren immer zu günstig, bis heute kriegen wir das Feedback... ... dass wir eigentlich zu günste sind.

00:09:37: und wie ich mit Pricing herangehen würde ist tatsächlich einmal mal einen Preis auszurufen.

00:09:44: Das ist in jeder Branche unterschiedlich, der aber wie ich am oberen Ende ist.

00:09:48: Und erst wenn Kunden sich sagen kauf ich nicht weil es zu teuer dann geht man runter.

00:09:53: Wir haben das zum Beispiel eigentlich nie gehabt.

00:09:55: Und das Verrückte war, wir haben am Anfang war Phonio ein Paper-Use-Modell.

00:10:00: Also wie eine Wertkarte.

00:10:02: Er hat gesagt hey du musst mindestens dreihundert Euro aufladen und dann zahlst du fünfzehn Zentimeter die die KI telefoniert.

00:10:10: Das ist so ein wunderschönes Geschäftsmodell.

00:10:11: und diese dreihundert Euro übrigens waren rein aus der Hüfte geschossen.

00:10:14: Da gab es keine Statistik dazu dass er einfach wieder ein schnelles Telefonat zwischen Matthias und mir mein Mitgründer.

00:10:19: Machen wir drei Hundert für sich richtig an.

00:10:20: Fünfhunderte ist ein bisschen zu viel dafür, dass uns niemand kennt.

00:10:23: Zweihundert ist wenig, dreihundert ist richtig.

00:10:27: Mit dem Modell sind wir bis auf fünftausend Kunden skaliert by the way!

00:10:32: Und am Anfang war für uns Pricing so das der Preis pro Minute war sowieso für niemanden greifbar weil wir waren günstiger als Menschen und das war super was ein Fehler von uns war.

00:10:44: Wir haben damals zu viel auf Konkurrenz schon geachtet, das heißt wir haben damals fünfzig Cent im Minute verlangt, was rückblickend verrückt ist.

00:10:51: heute verlangen wir zehn Cent.

00:10:53: Damals gab es aber auch keine Konkurrents, keine Richtige nur ein paar in den USA die aber auch nicht sonderlich groß waren und wir haben uns dann schon begonnen recht schnell die Preise anzupassen sind dann auf thirty-fünf, zwanzig, fünftzehn und sind immer weiter runter.

00:11:09: dabei war das gar nicht der Hebel für die Kunden.

00:11:12: Kunden war der Preis ganz egal.

00:11:14: Das Wichtigste war, dass die KI funktioniert und deswegen haben wir jetzt auch nach so über einem Jahr von diesem Geschäftsmodell dann den Switch gemacht und sind jetzt in ein subscription-Bestmodel reingegangen weil wie gemerkt haben das unsere Kunden eigentlich nicht für die Minuten bezahlen sondern sie wollen einfach nur erreichbar sein wenn es passt.

00:11:31: ich zahle meine hundert Euro oder dreihundert Euro im Monat bei Phonio und habe mich erreichba... honkt!

00:11:37: Und.. Ich habe einfach genügend Minuten in meinem Plan drinnen Und es hat jetzt dazu geführt, was für uns ein schöner Change war ist dass wir viel mehr als ein Sustainable Revenue haben.

00:11:46: Weil halt das ganze Verträgen drinnen und nicht mehr nur Paper-Use.

00:11:50: und für die Kunden ist auch besser weil sie können auch kakulieren.

00:11:53: Das ist gerade eben recht cool und das ist mein Take of Pricing.

00:11:58: Funktioniert erscheinbar mit dem eine Million New AR.

00:12:01: in März habt ihr natürlich auch gezeigt, dass hier dementsprechend Beispiel tausend Kunden auf das Pricing umgezogen habt, was natürlich ein Riesen-Upgrade sein müsste.

00:12:13: Wir haben keine Tausend Kunden auf das pricing

00:12:16: gezogen?

00:12:16: Sorry, ich habe nur mit tausenden Euro gerechnet.

00:12:19: Ich hab mich gerade aber auf Gesamtbasis, auf Jahresbasis was natürlich falsch ist.

00:12:26: Wir hat einen höheren ACB dementsprechend sind es weniger

00:12:30: Ja, aber das Wichtigste sind tatsächlich nur neue Kunden.

00:12:32: Bis dato haben wir Eigentlich keine Bestandskunden, aber ein neues Modell war eingesucht.

00:12:36: Also wie ich nur neu kunde und das ist auch das Krasse... Das ist sogar nach Churn.

00:12:41: also wir haben sogar mit Churn und wir haben keinen Free Trial.

00:12:47: Du kannst unser Produkt nicht testen.

00:12:48: Wir haben nur eine Geldzeltgarantie.

00:12:50: die nutzen natürlich schon einige Leute.

00:12:51: es sind so ca.

00:12:52: zwanzig Prozent von allen Leuten die uns kaufen.

00:12:54: Das heißt mit Charn ist das was wir circa im März gemacht haben ist zu.

00:13:01: zwischen eins Komma drei oder vier Millionen macht gerade echt Spaß.

00:13:05: Das ist eine Wahnsungszeit auf jeden Fall.

00:13:08: Was würdest du sagen, wie sehr war es hilfreich durch das Pricing dass ihr hattet?

00:13:12: Einfach erst mal möglichst viele Kunden auch reinzuziehen in eure Lösung und dann auch darauf basierend iterieren zu können also Learnings in Produkt zu machen.

00:13:24: was wollen die Kunden?

00:13:25: wie nutzen sie's um dann eben so ne Entscheidung jetzt treffen zu können die dann halt auch knallt im Vergleich zu, man hätte früher vielleicht nach zwei drei Monaten das Pricing geswitched und hätte vielleicht noch gar nicht die Learnings gehabt.

00:13:37: Das ist eine sehr gute Frage weil für uns wir waren immer sehr skeptisch gegenüber Subscriptions.

00:13:44: Weil mein Take auf unsere gesamte Produktkategorie WCA ist dass wir eigentlich auch immer nicht supermarktreif sind.

00:13:49: also wir sind perfekt für die Basis Use Cases durch uns.

00:13:52: die meisten... ...achtig Prozent unserer Kunden nutzen uns quasi als Sekretariat.

00:13:55: Wir antworten häufig Fragen, machen Rufweiterleitungen und greifen auf Kalender zu.

00:13:59: Aber eigentlich noch nicht super crazy Stuff!

00:14:01: Das machen nur so zwanzig Prozent unserer Kunden.

00:14:03: Und weil das Produkt oder die ganze Kategorie noch frühfasig ist, haben sie gedacht wir wollen eigentlich dass unsere Kunden uns Fehler verzeihen... ...und im Pay-Pay-Us verzahnen die Leute Fehler.

00:14:17: Die sagen okay das Ding funktioniert nicht so wie ich es mir erwarte, ich schau halt in zwei Monaten wieder rein.

00:14:21: Wenn der Subscription ist, dann ist es anders.

00:14:23: Es wird gecancelt fertig und du quatscht mir wieder Da sind wir super lange gewartet mit Subscription.

00:14:29: Und es war tatsächlich auch jetzt im so jener Februar, als ich den Switch gemacht habe für uns ein sehr großer Schritt aber hat funktioniert.

00:14:36: Ich finde mich ziemlich spannend weil du sagst okay das verzeiht uns Fehler in pay per use weil ich hab ja meinen credit mit dreieinhalb Euro vielleicht schon aufgeladen.

00:14:45: die liegen da ja jetzt.

00:14:46: und natürlich kann ich mir wahrscheinlich den Aufwand machen und sagen hey du ich bin wirklich ganz unzufrieden.

00:14:51: lass uns darüber nochmal sprechen oder ich sage halt ich glaube immer noch dass ich das Produkt brauche.

00:14:55: Nur jetzt gerade bin ich nicht hundert Prozent zufrieden.

00:14:58: Ich weiß, KI kann sich gut weiterentwickeln.

00:15:00: Ist schon eine spannende Herangehensweise.

00:15:02: aber ich glaube aktuell in der Sicht da draußen würden wahrscheinlich viele sagen oh ja aber Abo Revenue ist das geilste der Welt und werden wahrscheinlich von Sekunde eins mit Abo revenue gestartet.

00:15:15: Du hast nur mit Apo Revenue immer ein Problem.

00:15:17: also das eine ist bei einer frühfassigen Tech hast du doch massiven Charon dann und das andere Und A, auch im Kontext zu dem.

00:15:27: Ich würde by the way, weil es gibt Komponistes zu machen, als ZIP geben niemals zu sagen, A, aber O ist jetzt noch risky.

00:15:34: deswegen pushen wir alle in annual contracts rein und das ist schlimmste was man machen kann dass du Kunden wo bist nur zu halten über harte Verträge.

00:15:41: Sekunde muss so happy sein also freiwillig ein annual contract reingeht weil er davon irgendwie eine Spanes hat oder so und dann haben beide mein Plan aus sich hat ... ein kleiner Tipp da, was bei uns aber auch noch ein großes Thema war und jedes Saas komponiert damit zu kämpfen ist das die Mark-Customer Acquisition Costs.

00:16:04: Und also das ist wie viel musst du an Werbung, Vertrieb, was auch immer ausgeben um einen Kunden zu akquirieren?

00:16:10: Und in einem klassischen Abo Modell ist es so dass die normalerweise wenn du top bist... Also wenn du Top-Top-Top bist bist du dabei drei Monaten.

00:16:18: Wenn du noch immer super Star Level bist bis über sechs Monate und die meisten sind irgendwo dabei ... neun Monaten bis zwölf Monaten.

00:16:25: Das ist dann wieder das Abball-Limit, wo du in Werbung investierst.

00:16:32: Ich erfinde was?

00:16:33: Tausend Euro!

00:16:35: Der Kunde zahlt hundert Euro über dir im Monat und nach zehn Monaten hast du den Break-even Point.

00:16:39: Das is jetzt aber wir haben zum Beispiel die ersten zwölfe Monate gebootstrapped... ...und das heißt das Modell wäre nur machbarer gewesen.

00:16:46: unserem Wachstum mit extrem viel Abfrontkapital Und mit der Variante, die wir gewählt haben.

00:16:51: Mit den drei Hundert Euro, die man ab Front reinzahlt... ...haben wir nun all unseren Go-to-Market-Aktivitäten darauf optimiert,... ...dass unsere Custom Acquisition Costs genau unter dreihundert Euro liegen.

00:17:02: Wenn die bei zweihundfünfzig waren habe ich gesagt, wir sind zu konservativ,... ...wir müssen wieder näher zu den dreihundert kommen und haben quasi uns damit eine Payback Timing mal von Nulltagen geholt.... ....und konnten damit super aggressiv wachsen, obwohl wir Strap waren.

00:17:18: Das war auch noch ein großer Vorteil mit diesen... Da haben sie auch hoch.

00:17:23: Verstehe ich, das ist ja auch der Grund warum dann viele die Softwaremodelle machen, die haben Entwicklungskosten sagen wir mal eine Million aber der Kunde bezahlt halt nur zehn tausend im Jahr dementsprechend ohne mein wegen auch im Monat.

00:17:37: aber da braucht er halt ein paar Jahre und du brauchst X Kunden um es zu refinanzieren.

00:17:42: Du kriegst es nicht hin dass heute schon zurückzuholen so Ich glaube das verstehen viele nicht, warum manchmal Software entwickeln für mehrere Kunden so viel Kapital von Investoren auch brauchen könnte.

00:17:53: Je nachdem wie Pricing und in welcher Industrie du bist also in welchem Bereich du deine Software anbietest.

00:17:59: Weil es echt schwer manchmal ist das direkt zurückzuholen... ...und nicht immer trivial!

00:18:05: Und ihr habt natürlich den Use Case wo tatsächlich ganz klar ist was ich bekomme dass auch nicht zwingend Enterprise oder ich brauche nicht zwölf Monatum das zu verkaufen.

00:18:20: Ich glaube, das geht bei euch deutlich schneller aber dafür weiß ich ganz genau was ich bekomme.

00:18:25: es ist relativ einfach damit loszulegen und dann auch mit der Zeit zu überlegen wie kann ich eigentlich innerhalb eure Systems wachsen?

00:18:31: also welche use case es kann ich noch mit euch abbilden?

00:18:34: Es ist echt ganz geil dieses so gelandeneinen Kunden und dann gucken wir wieder mit dem weiter wachsen können und das ist natürlich so ein Case zu haben.

00:18:41: da träumen glaube ich auch viel davon.

00:18:43: Ja, das macht richtig Spaß.

00:18:45: Wobei eine Sache will ich dich challagen.

00:18:49: und zwar glaube ich dass in einem klassischen Saas-Business ist es ja oder früher soll ich mal so war sehr so.

00:18:57: du musstes enorm viel für Entwickler ausgeben, das zum Produkt baust und dann musstest du das über auch wieder Jahre reinspielen weil die Entwickler so viel kosten.

00:19:07: Ich glaube das ändert sich gerade eben recht stark mit KI.

00:19:09: Ich habe das mittlerweile sehr kleine Teams, sehr gewaltige Produkte bauen und tatsächlich ist es einer der Gründe warum wir nicht für Enterprise bauen sondern für KMUs.

00:19:19: Weil wir glauben am Ende des Jahres ist Sass für mich eine Make or Buy Entscheidung und für Enterprise Companies ist es einfach mittlerweile so dass es günstiger ist sich den Spaß eigentlich selber zu bauen oder das an eine Urgentur outsourcen die das für einen baut Als dass du mit unseren soliden Contract eingehst oder mit companies wie parloa oder eleven labs sind noch immer großartige firmen die wachsen gerade wie wild.

00:19:41: aber es ist meine zukunftswette.

00:19:43: Dass ich sage ich glaube das ist so günstig wird software zu bauen, dass du eigentlich das filmen wir einen hoch kompetitiven preis benötigen damit einfach jemand überhaupt sagt was ich tun das gar nicht anders.

00:19:53: selber zu bauen dauert zwar nur vielleicht ein paar tage das ordentlich zu machen dauert's nicht.

00:19:57: heute ist auch braucht man schon ein paar millionen um was zu machen.

00:19:59: in der zukunft glaubt das wird ein großer change auch nochmal im saß sein.

00:20:05: Die Perspektive verstehe ich und was ich zurzeit immer sage, wenn jemand mich fragt ist.

00:20:10: Ich glaube es ist sehr leicht heutzutage Momentum zu gewinnen aber es ist brutal schwer Substanz aufzubauen.

00:20:15: Und früher war's extrem schwer Momentum aufzubauern weil du musstest erstmal Substanz bauen.

00:20:21: heute kannst du und Substanz meint nicht ein erstes funktionierendes Produkt.

00:20:25: Substanz mein dann ein Produkt wenn ich nach zwei Jahre noch ein Feature einbauen will, dass es mir nicht auseinanderfliegt weil meine KI irgendwo mal guckt.

00:20:32: Wo habe ich denn eigentlich was gebaut?

00:20:34: Sondern da halt auch als nicht so hart technisches Team das man anfängt zumindest mal so loszulegen, dass ist mir nicht mitten drin um die Ohren fliegt und der Kunde sagt hey Leute, das ist nix mehr erreichbar!

00:20:47: Und ich glaube deswegen... hundertprozent an das was du sagst.

00:20:51: also ich glaube loslegen ist extrem einfach.

00:20:53: Ich glaube irgendwann zu verstehen okay jetzt ist der sweet spot wo wir wirklich trotzdem Entwicklerteam brauchen oder zumindest mal, ein zwei drei gute leute die die guardrails setzen dass unser produkt nicht über den haufen geworfen wird dass wir das parallel.

00:21:05: irgendwie Ist ja heutzutage relativ leicht und muss ja nicht mehr monatelang alles neu bauen Heutzutag es mehr so.

00:21:14: Das sind die test sie funktionieren müssen.

00:21:16: Er hat sich eine ganze Episode mit Paul Müller, ehemaliger CTO von und Mitgründer von Edgers die für eine Milliarde verkauft wurden gemacht.

00:21:22: Also auch so was sind die Guardrails die du schaffen musst?

00:21:24: Das sind die Tests die wir brauchen wenn das alles funktioniert.

00:21:27: okay cool Bau mir dass in der der der Architektur neu weil ich weiß dass mich das dahin bringt und arbeite solange bis diese Tests funktionieren.

00:21:35: Und ich glaube das kannst du heutzutage natürlich auch sehr gut Wenn Du weißt was du brauchst mit Vibecoding Natürlich oder auch generell mit KI deutlich schneller erreichen, dass du diesen Zustand in einer neu... ...aufgesetzten Architektur auch hast.

00:21:48: Also technologisch!

00:21:50: Trotzdem glaube ich und das ist lustig weil auf Social Media kriegt man immer mal wieder Backlash dafür.. ..dass es immer noch teuer ist für Produkte zu bauen Wenn man jetzt ein Starter baut.

00:22:01: Weil du brauchst ja trotzdem jemanden der drauf guckt.

00:22:03: Deine Zeit zum Beispiel also.

00:22:04: nehmen wir an ihr seid zu zweit oder zu dritt als Gründerteam.

00:22:07: Du kannst nicht den ganzen Tag auf Ähm, Enter drücken.

00:22:10: bei einer KI die ähm für dich irgendwas coded und deployed.

00:22:15: Du brauchst halt Leute die dann ihre Themen trotzdem verantworten.

00:22:18: Arbeiten sie mit KI und coden damit gar keine Frage aber die kosten ja trotzdem Geld und zwar immer noch nicht wenig... ...und dann kommt der Punkt im.

00:22:27: Und da stimme ich dir zu.

00:22:28: Ich glaube schon dass es relevant wird ein paar Lösungen Mit Agenturen oder selber zu bauen im Enterprise also als Konzern.

00:22:36: Gleichzeitig glaube ich, wird es immer irgendwo einen sweet spot geben.

00:22:40: also meiner meinung nach.

00:22:41: Ich kann jetzt nicht für ein paloas sprechen oder so malte in allen ernen und wir mussten unseren aktuellen podcast verschieben werden sicher den nachholen.

00:22:50: aber als letztens wir gesprochen haben waren die noch so knapp unter on track irgendwie ihre zwanzig millionera zu machen.

00:22:56: sie sind ja seitdem auch gut gewachsen.

00:22:57: und das was passiert?

00:23:00: Ich glaube es gibt Produkte, wo auch ein Konzern sagt hey bis wir die ins Security Level den wir brauchen bei dem Produkt haben.

00:23:07: Wir kaufen sie lieber einen.

00:23:09: und es gibtprodukte wo sie sagen hey da ist das einfach nicht so trivial oder nicht so schlimm weil's eher so internal is und wir nutzen das eher in kleinen Teams.

00:23:18: ich glaube kleine teams innerhalb einer org werden er selber bauen.

00:23:20: wenn du irgendwas großflächig in der Organisation ausrollst wo wirklich Beispiel, fünfhundert bis tausend Leute drauf gucken sollen.

00:23:27: Dann glaube ich wird schnell schon noch so sein... ...dass du Software kaufst außer eine Agentur hat das halt White Label für jemand anderen deployt und sagt halt hey komm kaufs mir halt für einen Preis ab den du sonst in drei jahres Lizenzen gefühlt woanders verbrauchen würdest ist jetzt schwer da schwarz und weiß zu denken.

00:23:44: aber ich verstehe den Punkt ganz viel Software wird irgendwann nicht mehr verkauft werden Und gleichzeitig war es schon immer so, dass die Konzerne sich dann auf andere Dinge fokussiert haben und einfach eingekauft haben.

00:23:55: Das heißt keine Ahnung wie sie das weiterentwickelt.

00:23:57: Ich wünschte ich könnte eine Antwort liefern.

00:23:59: Ja, Pickery!

00:24:02: Ein Punkt muss ich bei dir mitgehen ist quasi genau diese Security-Frage.

00:24:06: Es kann sein, dass sie Ausschlaggebende wird aber für mich immer so... ...das ist halt die Sache im Kapitalismus ne?

00:24:13: Also immer, wenn es dann ein großes Thema aufgibt.

00:24:14: Dann wird es wahrscheinlich Companies geben, die sich nur darauf schützen und sagen so wie kann ich jetzt eigentlich schon diese Software nochmal super secure machen mit eigener Produkten drum herum?

00:24:22: Aber ich habe hier unterschreibt was du sagst.

00:24:24: ja das wird mega spannend in den nächsten Jahren.

00:24:27: Ich glaube auch was auch spannend wird ist ob Konzerne dann zum Beispiel sagen hey wir versch... also Grundsätzlich könnte man behaupten, die einzige Mode heutzutage ist ja nicht mehr DKI selber oder ähnliches.

00:24:40: Ihr habt es auch so, dass ihr jederzeit gucken könnt was das beste Modell um unser Produkt geil zu machen.

00:24:45: Das heißt wenn das morgen Anthropic übermorgen Gemini und der Tag drauf ist es OpenAI dann switcht ihr halt jeden Tag das Modell ein bisschen überspitzt.

00:24:55: Das heißt, der Punkt ist ja eigentlich Kundenzugang und das Vertrauen bei den Kunden.

00:25:00: Wenn ich mich als Konzern natürlich auch weiter noch mehr darauf fokussieren kann, den Kundenzugangen zu gewinnen, das Vertauen und dort die Probleme zu lösen... Warum sollte ich mich damit der Entwicklung beschäftigen?

00:25:11: Wenn wir vielleicht auch davon ausgehen, dass entwickeln leichter und günstiger wird.

00:25:14: Dann werden vielleicht auch generell SARS-Tools günstigere und kompetitiver im Pricing was du ja auch schon gesagt hast.

00:25:20: aber das macht es für mich wieder attraktiver das trotzdem einzukaufen anstatt selber zu entwickeln weil ich müsste es ja selber maintainen oder die Agentur oder wie noch immer so ist Du kannst in alle Richtungen spielen und keiner weiß was richtig und falsch ist.

00:25:31: Das ist schon faszinierend.

00:25:34: Great!

00:25:34: Das nimmt für mich aber die Attraktivität aus Enterprise Teals raus.

00:25:39: Ich bin im Sassier deswegen so geil, weil du ja lange Contracts hast mit Lowchurn die super hoch sind.

00:25:48: Wenn dieser Bereich mal ins Wanken kommt, dann nimmt das ein bisschen raus und dann hast du SLAs die du erfüllen musst, Service Level Agreements und Abtime Guarantie.

00:25:58: Und diese Kunden sind auch nicht die Einfachsten zu weit an sofort.

00:26:02: Besser auf den mass market tool zu setzen.

00:26:05: aber und es wäre diese kompromisse vorhin gelandt haben sind extrem geil.

00:26:09: Und sind richtig solide, oder ist einfach die frage was für eine bette aufgeht am endes tag ist?

00:26:15: wahrscheinlich gehen sogar bei der wetten auf.

00:26:17: Der lustige part ist ja meistens wenn irgendwo ein value proposition aus mehreren sich commoditize dass das halt einfacher wird zu entwickeln.

00:26:26: zum beispiel Denkt jetzt wahrscheinlich die Zeit, die du damit gewinnst wirst du verwenden um wieder woanders mehr Mehrwert schaffen zu können.

00:26:32: Außer du bist halt du sitzt halt da rum und denkst ja so wir versuchen einfach kurz mal für ein halbes Jahr Margen zu optimieren und dann fliegt es uns um die Ohren.

00:26:39: das heißt ich die Frage ist ja auch was sind denn weitere ValueTriber?

00:26:43: also ValueDriver wollte ich sagen aber ValueTriber in den nächsten Jahren die noch aufkommen?

00:26:48: weil man auf einmal mehr Zeit hat, sich mehr um das Problem zu kümmern.

00:26:51: Kann man größere Probleme lösen?

00:26:52: Kann man die Probleme ganz zeitlicher

00:26:53: lösen?".

00:26:54: Die Ehrlichhandwort ist ich habe weiterhin keine Ahnung aber nur... Ich versuche nur immer so die Gegenseite zu denen zu sehen was du gerade sagst oder zu wissen ob es richtig ist.

00:27:03: Das ist ein super valider Punkt, was für uns grad eben recht spannend ist und wir haben Team of Voice drauf.

00:27:10: Wir haben auch ganz viele Kunden die jetzt noch tiefer in die Kommunikation reingehen wollen.

00:27:14: also Chatbots, E-Mail, WhatsApp etc.

00:27:19: kommt bei uns auch alles in den nächsten Monaten.

00:27:22: und eine fundamentale Frage die wir anstellen weil wir ganz so schnell schippen wenn man das gerade auf der täglichen Basis released kann unser Produkteam wie kriegt man es eigentlich langfristig hin dass das Produkt noch simpel bleibt?

00:27:34: zum Beispiel für mich HubSpot Das größte Negativbeispiel dafür ist zwar irrsinnig mächtig Sie haben es geschafft, das ist noch immer so der Goldstandard im CM-Bereich.

00:27:46: Aber ich glaube jeder Mensch, der HubSpot öffnet wird mal erschlagen von all den Features, die drinnen sind und das ist schlimm.

00:27:53: Wir gehen auch in eine Richtung, wie können wir das eigentlich künftig auf zwei Ebenen?

00:27:58: In der Use Experience so haben dass du bei uns reingehst, wir bieten dir alles im Bereich Kommunikation an aber sie wird nicht immer alle brauchen.

00:28:05: also wie schaffen wir's?

00:28:06: Dass es sehr reduziert ist, dass du das echt verstehst was ist eigentlich das Wesentliche?

00:28:11: Und auf der anderen Seite, wie vermarkten wir es eigentlich gut?

00:28:14: Wir sind gerade im Klas.

00:28:16: Kein Telefon aus den für KMUs, super versteht jeder.

00:28:20: Im Moment wo wir WhatsApp rausbringen, E-Mail

00:28:22: etc.,

00:28:23: was dann der Pitch wird dann mehr in Richtung Omni Channel reingehen ist so wie Smart weil die Leute werden hier wahrscheinlich weiter nur ein zwei Channels brauchen.

00:28:30: aber es und Worst case wäre das wir dann jedes Produkt einzeln vermarkte müssen weil das ist extrem anstrengend.

00:28:37: also das wäre ja zwitt Bitte gerne spannend.

00:28:43: Find ich eine spannende Fragestellung, habt ihr bisherige Erkenntnisse dazu?

00:28:47: Also was sind denn deine Gedanken wenn du sagst okay wir bauen jetzt mehr und mehr Funktualität Wir müssen es auf der einen Seite simpel halten und auf der anderen Seite klar kommunizieren Wie sehr denkt ihr das mit bevor ihr's baut?

00:29:00: Und wie sehr sagt ihr hey wir bauen das jetzt weil wissen die Kunden wollen und in der Tiefe macht das Sinn und überlegen uns dann später Was wir wie kommuniziert.

00:29:10: Also grundsätzlich auf der Product Ebene ist es schon so, dass wir arbeiten extrem Kundenzentriert.

00:29:16: Wir kriegen jeden Tag genau viele Feature Requests und arbeiten stark nach dem was Kunden wollen.

00:29:22: Wir überlegen uns allerdings schon natürlich wie gießen wird das Ganze in ein gesamtheitliches Konzept rein?

00:29:29: Weil wenn wir jetzt einfach nur Features rausknallen dann werden wir HubSpot hundert Prozent.

00:29:35: Da haben wir schon einen Schlachtplan dafür.

00:29:38: Das andere auf der go-to-market Ebene spannend, weil bis dato war es so.

00:29:41: Also wirklich so.

00:29:42: jetzt gerade eben ist ein Knackpunkt.

00:29:43: die paar Wochen, weil das in den nächsten kommt nicht viel bei uns hat Go to Market bei uns in der Organisation das Tempo vorgegeben.

00:29:51: Wir sind so schnell gewachsen.

00:29:52: wir haben immer gepostet aber auch und das, dass, dass... Jetzt dreht sich gerade eben das Spieß und jetzt weiß ich oh wow!

00:29:59: Es kommen dann in den letzten Wochen so viele neue Releases.

00:30:02: Ich habe noch keine Ahnung wie das richtig vermarkten.

00:30:04: das heißt Auf der Product Seite haben wir gute Struktur, auf der Go-to-market Seite wird das eine Herausforderung, dass wir da jetzt mit unserem Product Tempo langsam mithalten können.

00:30:13: Darauf kann ich die Moment noch keine Antwort geben!

00:30:16: Ich hab letztens ein Podcast gemacht mit Miko Novakowicz von Dash Zero, die innerhalb von zwei Jahren Unicorn-Bewertung sind dabei jetzt bei so zwischen zehn und fünfzehn Millionen RAA.

00:30:25: Und was er gesagt hat zum Thema HubSpot ist z. B., dass er jetzt einfach sehr viel den MCP Server nutzt.

00:30:31: Dass HubSpots sehr viele Informationen darüber zugänglich macht... ...und du sehr viel eigentlich mit Cloud diskutierst z. b. Ähm und Claude dann auf der einen Seite die Analyse macht oder das Handling und manche Sachen für dich auch einfach übernehmen kann.

00:30:42: Das heißt ich glaube schon, dass gerade komplexes Ser- ähm komplexe Software sich sehr viel Gedanken machen muss.

00:30:49: wie kriege es hin?

00:30:50: Dass ich egal ob in einem Chatfenster oder Dashboard View auf meiner Software selber oder über sowas wie ein MCP Server ähm ich das quasi für den Nutzer so einfach wie möglich mache, dass er quasi überall nachgucken könnte ob alles richtig gelockt ist.

00:31:05: aber ich ihm helfe über egal Der Kunde spricht rein, was er gerade gemacht hat oder was er braucht.

00:31:11: Das geht nicht für jeden Fall.

00:31:13: aber vieles und ich fange anders zu übersetzen in.

00:31:16: wie würden wir das bei uns umsetzen?

00:31:18: Und wahrscheinlich verwandt für viele hat sich ja auch schon das Dashboard vom Browser auf zum Beispiel Cloud verlagert.

00:31:25: die bewegen sich nur noch im Terminal oder nur noch Im Cloud Code oder irgendwas oder Co-Work je nachdem was du gerade benutzt und Viele nutzen dann eben die MCP Server Ganz ehrlich, einfach nur eine Schnittstelle zu den anderen Programmen.

00:31:39: MCPs hat einfach die Art des Protokolls wie es bereitgestellt wird und nutzen nur noch das anstatt in die Programme selbst reinzugehen und gucken dann später irgendwie im Programm nach ob das passt.

00:31:48: aber wenn Claude sagt dass passt dann passt das.

00:31:50: meistens ist schon faszinierend.

00:31:52: ich glaube die art wie wir mit Software interagieren wird sich verändern.

00:31:55: Ich habe da wie gesagt die Episode mit Paul Müller von Edjust der meinte halt wir bauen heute Dashboards weil wir gewohnt sind Dashboards zu bauen Aber eigentlich brauchen wir Interfaces war lange ein Dashboard für Software, aber weil wir jetzt mit einem Natural Language Processing also mit einem Large Language Model sprechen.

00:32:13: Das kann Texteingabe das kann Spracheingabe etc.

00:32:16: und das kann es dann verteilen.

00:32:17: und das Dashboard hat eigentlich nur noch die Aufgabe mir zu zeigen dass alles richtig abgearbeitet und verteilt wurde oder eine Kontrollaufgabe?

00:32:26: ich weiß nicht ob du das genauso siehst aber ich finde es faszinierend wenn man endlich mal anfangen muss darüber nachzudenken.

00:32:31: brauchen wir immer noch für alles das Dashboard?

00:32:33: und aus dem Dashboard müssen wir mit allem beginnen?

00:32:35: oder wie verändert sich denn eigentlich, wie wir mit Software umgehen?

00:32:39: Darüber diskutieren wir viel bei Phonio.

00:32:41: Ich bin zum Beispiel ein großer Verfechter auch von dem Ansatz.

00:32:45: Ein Co-Founder Matthias hat dabei einen sehr validen Approach dazu.

00:32:48: Und zwar möchte ich dir eine Frage stellen.

00:32:50: Imagine, HubSport geht den Weg, killt die Dashboards how to know we by clotting chatfans dann und sagt, arbeite mit meinem Produkt.

00:32:58: Du hast keine Ahnung was HubSports dann kann!

00:33:02: Und das ist eigentlich die Herausforderung, so eine Mischung zu machen aus.

00:33:08: Dass du ein Basisprodukt anbietest wo der Kunde versteht was das Produkt kann und die User Experience aber so intuitiv gestaltet ist dass du vielleicht dann doch das Ganze auch über Chat steuern kannst oder Voice.

00:33:23: Die Problematik ist wenn du das nur machst wie Claude Dann ist es zum Beispiel ein Beispiel den ich von Julien eben kann ist das die absolute Mehrzahl unserer Kunden, aber ich keine Ahnung was wir können.

00:33:38: Dass der Punkt kommt wusste ich!

00:33:42: Und wie haben ein wirklich simples Produkt?

00:33:44: Also wir fokussieren wirklich uns auf Simplicity, aber es sind noch immer zu schlecht drinnen und wenn ich mir jetzt überlege, wir hauen da stattdessen einfach nur einen Chatfenster rein dann würden die meisten Leute wahrscheinlich gleich wissen was sie überhaupt wollen.

00:33:56: Das heißt, wir müssen nämlich am Silver Tablet präsentieren was überhaupt machbar ist mit unserem Produkt und das wird jedes andere Software Tool genauso haben.

00:34:03: Und MindTake darauf ist wahrscheinlich so.

00:34:05: ein Hybrid-Modus heißt du kannst das ganze einerseits mal auch manuell bauen aber wenn du es schon bisschen verstanden hast dann kannst du es eigentlich nur mehr über einen Chat bauen oder die KI fragt dich aus was du eigentlich willst und arbeitet wie ein SDR mit dir um deine Needs zu arbeiten und so weiter und sofort.

00:34:22: aber du brauchst eigentlich noch immer ein bisschen beides damit du die Limits verstehst.

00:34:27: Da bin ich voll bei dir.

00:34:28: und lass uns mal ein kurzes Gedankenexperiment machen, ich stelle mir gerade vor wenn ihr im Sales mit denen sprecht und rein theoretisch der Call wurde aufgenommen werden und ihr habt quasi das Transkript daraus was mir wichtig ist als Kunde und gebt das mit an in eurem Onwarding Versteht.

00:34:50: oder also kann er im ehrlicherweise wenn man kis ich heute anguckt ist häufig eine markdown file.

00:34:56: Und ich habe ne customer md-file wo ich als kei quasi drauf zugreifen sage hey okay der kunde braucht das.

00:35:03: ich fange schon mal an dass dementsprechend vorzubereiten weil ich weiß welche use case es der Kunde braucht.

00:35:09: zeige ihm, Es gibt das chatfenster es gibt aber trotzdem ein dashboard.

00:35:13: du solltest ja nicht komplett killen.

00:35:15: und zeige ihn guck mal du wolltest einen Receptionist, du wolltest eine Weiterleitung.

00:35:21: So hier sind schon mal die Cases vorbereitet.

00:35:22: Du musst nach ein paar Daten ausfüllen weil wir können es nicht ohne dich machen und schon hast du ja das Custom Onboarding.

00:35:28: Also ich glaube halt dass sich natürlich schon vieles verändern wird aufgrund der Möglichkeiten wie schnell du kontextualisieren kannst... ...dass Software noch einfacher auf uns zugeschnitten wird.

00:35:38: Das ist ehrlicherweise ist das immer leicht gesagt schwerer umgesetzt.

00:35:41: also dessen bin ich mir schon bewusst dass ich sie jetzt leicht reden habe im Podcast aber ich hab ja auch keine X-Leute, die sich drum kümmern können.

00:35:48: Sondern ich kann einfach nur groß Gedanken durch die Gegend posaren.

00:35:53: Aber so das würde ja zum Beispiel schon einen Teil lösen wenn ich vorher schon in der Anamnese die ihr auch mit Kunden macht zu verstehen was sie eigentlich brauchen dass dann mit nutzt oder eben auch der erste prompt ist.

00:36:06: so hey das sind meine ganzen Probleme.

00:36:08: was glaubst du denn wie du mir am meisten helfen kannst?

00:36:10: So und schon fängt es an irgendwie custom damit zu arbeiten.

00:36:14: Ich glaube, es wird sich Teil in die Richtung hin entwickeln.

00:36:16: aber du hast recht viele haben keine Ahnung wie man das richtig benutzt.

00:36:19: nur weil du und ich jetzt wissen wie man mit Claude umgeht... ...und viele die zuhören wahrscheinlich auch heißt das natürlich nicht dass die Allgemeinheit die dann auch zum Teil Kunden sind.. ..das auch schon auf dem Level macht?

00:36:28: Das ist natürlich absolut nicht der Fall.

00:36:31: Ja also wir sind wenn unsere Kunden sind Hausverwaltungen Handwerker Hotels.

00:36:38: Ich kann eins sagen Fabian Wir sind eine harten Bubble.

00:36:44: Wenn du zu einem Mitbestandler hergehst und sagst, ihr schreibt mir doch einfach einen Prompt.

00:36:48: Das ist ein Bass!

00:36:52: Und dann wenn du mit Markdown beginnst, steigt dir jeder aus?

00:36:55: Das Gute ist ja das muss nicht der Kunde machen.

00:36:57: Das sage ich dir jetzt weil du und viele der Zuhörer wissen was es ist.

00:37:02: aber das ist ja quasi die Aufgabe des Anbieters zu sagen okay wir haben ja schon relativ viel Daten gesammelt.

00:37:06: wie können wir die beim Onboarding schon an den Kunden irgendwie... mit weitergeben, um das zu nutzen was wir schon wissen.

00:37:13: Um es ein bisschen von der Experience her anzupassen.

00:37:15: Ja ganz genau.

00:37:18: Ich glaube das dann Aufgabe Anbieter Seite.

00:37:19: Das muss für den Kunden absolut nie der Fall werden dass er weiß oh das ist da passiert sondern... Für den soll sich die Experience verändern weil man eigentlich selber schon paar Eckpunkte die der Kunde in einer Anfrage im Call etc.

00:37:32: gesagt hat Mit reingeben kann ums eben auf ihn zuzuschneiden.

00:37:35: Sonst geht der ja rein und sagt okay das sind meine drei Use Cases.

00:37:37: wie baue ich die Scheiße jetzt?

00:37:40: Ich habe, wir haben lustigeweise genau das gemacht.

00:37:43: Wir haben vor circa einem Monat unsere gesamte Oberfläche überarbeitet und es hat intern den Code-Namen EasyMode getragen nach außen hängensfolio drei Punkt Null.

00:37:57: und die Aufgabe war es, wir müssen Prompt Engineering killen weil es war davor was immer so dass du ein großes Promptfeld hatte ist auch mit Vorlagen Anleitungen blau auch gemerkt, dass sich die Leute immer nur irgendeine Basisvorlage von uns schnappen, minimal adaptieren und dann einen schlechten Use Case laufen haben.

00:38:17: Und jetzt haben wir es geschafft, wenn man in seinem Blog-System, wo sich Kunden zum Beispiel den Blog einer Rufweiterleitung einbauen können oder mit einer Rufenweiterleihtung davon funktioniert hat, muss Tor an die Prompters reinschreiben und dann ein Tool hinterlegen damit das funktioniert.

00:38:34: Wenn du das machst, wirst du das innerhalb von dreißig Sekunden machen.

00:38:38: Wenn du allerdings in KMU bist, dann ist dir das eigentlich alles komplett egal.

00:38:41: Du willst nicht prompten!

00:38:42: Du willst einfach noch sagen, dass die Rufreiter leider uns voll funktionieren?

00:38:45: Ich hau da die Nummer rein und soll sagen wann es passiert und dann muss das Ding laufen.

00:38:48: Punkt.

00:38:48: Das sollte einfach sein wie möglich.

00:38:50: Genau das haben wir jetzt gemacht und wir sind aber manchmal auch immer zu schlecht drinnen.

00:38:53: also wir sind schon gut... Aber es ist verrückt, am Ende des Tages muss ein... Und das habe ich auch so stark in meiner Bubble drin.

00:39:01: Wir sind alle so verliebt ins Bauen.

00:39:04: Jeder spielt mit Claudia, der spielt mit nachtn.

00:39:07: Aber wenn du ein Hotel leitest, ein Handwerksbetrieb leitst.

00:39:11: Dann ist dir das eigentlich egal?

00:39:12: Dann klingelt bei dir das Telefon... ...dann kannst du diese Anrufe nicht entgegennehmen und willst schnelle Lösungen haben!

00:39:18: Und du willst eigentlich interessiert verkaufen wie eine Lösung und kein Produkt.

00:39:22: Die Lösung ist bei uns, dann kann ihr übernimmt anrufen.

00:39:24: Wie du dorthin kommst, das muss so kurz wie möglich sein.

00:39:27: Dass es so wenig Zeit wie möglich verschwenden ist, dir das irgendwie zusammenzubauen.

00:39:30: Genau

00:39:32: Das war schon immer und wird's immer mehr die Aufgabe der Teams zu übersetzen, wie krieg ichs hin dass jemand möglichst wenig Aufwand hat, um zu dem Ergebnis zu kommen.

00:39:41: Und es wird einfacher das Ergebnis zu liefern wenn man sich einfach aus den alten Strukturen löst und sagt so haben Produkte bisher immer funktioniert.

00:39:49: sondern wie löse ich wirklich möglichst einfach... ...das Problem?

00:39:53: Das Problem ist halt daran, dass es brutal hart und scheiße schwer ist diesen Gedankenprozess zu gehen und Sachen neu zu denken und zu sagen so löse Ich das am besten für den Kunden.

00:40:04: aber ich glaube das ist so eigentlich wenn du das nach und nach in den eigenen Kopf bekommen, sondern die Köpfe des Teams.

00:40:09: Und die Köpfe von jedem der daran mitwirkt.

00:40:12: dann bewegt man sich in die richtige Richtung.

00:40:15: auch das aber es ist halt extrem schwer.

00:40:17: also du solltest gar nicht verharmlosen und sagen wie einfach dass doch wäre.

00:40:20: Das Ding ist.

00:40:21: Es gibt inzwischen für fast alles eine einfache Lösung Dass ich als kunde ne schnelle experience habe.

00:40:25: Aber Ich jetzt kunde hab keine ahnung wie die aussieht und diejenigen dies bauen auch noch nicht weil sie müssen erstmal probieren wie's nicht auszusehen hat.

00:40:32: Da, da geht.

00:40:33: die Leute wollen aber halt gerade nicht so viel denken.

00:40:35: Die Leute sagen halt warte mal Cloud baut mir das passt und vergessen dann dass man doch je mehr Denkleistung man da reinsteckt, desto mehr ist der Output auch das was der Kunde haben will?

00:40:46: Und das was du sagst beschreibt das ja es ist brutal schwer das umzusetzen zu sagen wir relaunchen und müssen das nochmal machen und nochmal weil wir merken da immer noch etwas fehlt.

00:40:57: Ja

00:40:58: und es ist grad ein Mindfuck ... für... ... diese neue Wettlernmöglichkeiten eigentlich, ... ... Use Experiences und UIs zu bauen.

00:41:09: Es ist wirklich krass!

00:41:10: Aber ja ich unterschreibe was du sagst.

00:41:12: Erzähl mal noch ein bisschen.

00:41:13: Ich mein ihr seid gestartet als kleines Team?

00:41:17: So jetzt seid ihr nicht lange später doch auch schon über dreißig Leute.

00:41:22: aber für über dreissig Leute stemmt er ja trotzdem sehr viel.

00:41:27: Was würdest Du sagen es aktuell...?

00:41:31: Der Sweetspot, um mit einem kleinen Team möglichst viel Output zu generieren.

00:41:35: So jetzt kommt der Buzzword von mir.

00:41:38: Ownership Wir arbeiten mit Phonio extrem stark mit Ownerships.

00:41:43: wir haben extrem unternehmische Profile.

00:41:45: über fünfzig Prozent unseres Teams hat der Vorunternehmen gegründet.

00:41:49: nicht nur so ich habe mit sechzehnmal nur kurz eine Agentur gehabt sondern wir kennen beide so.

00:41:55: Alex hatte vor einer der größten Exits in Österreich gehabt von einem Firmen an Canva, dann Michael ein unserer Engineers hat war CTO Co.

00:42:05: von Dubai Pult, er hat das verkauft.

00:42:08: so und dadurch arbeiten wir so als hätten wir.

00:42:13: also ich sage immer wenn jemand bei uns einen Teilbereich owns sei es jetzt Engineering, sei es Performance Marketing was auch immer ich will dass du dich mehr um den Bereich kümmerst als ich es tatsächlich tu ist als CEO der Company Und bei uns hat jeder in der Firma unlimitiert Budget.

00:42:29: Es ist aber wichtig, dass man das rational richtig einsetzt.

00:42:34: Das heißt, jeder weiß bei uns auch was sein Stundensatz ist und wie viel Läfer Software ausgeben sollte um effizienter zu werden usw.

00:42:40: und so weiter und sofort.

00:42:42: Wie rechnest du dich?

00:42:44: Ich rechne es einfach jedem vor also zum Beispiel anhand deines Gehalts aufs Jaß sagen dann mit deinen Vollkosten pro Stunde ist dein stundensatzig Finvers siebzig Euro.

00:42:53: Was heißt dann mit einem Tool?

00:42:54: Drei Stunden, ein Monat Spaß.

00:42:56: Dann können wir den Kurs werden.

00:42:57: Zwei Hundert zehn Euro kann man also gern hundfünfzig Euro monate für zahlen und ich will so das in jeder Entscheidung dafür denkst.

00:43:02: So denkst du.

00:43:03: Und die Unternehmensrichtigen entscheiden dir was für ein Equipment du haben willst mir komplett egal.

00:43:08: Nimm eins mit dem du happy bist aber auch ganz das quasi unnötig fancy ist.

00:43:13: So wie dass als Unternehmer genauso machen würdest.

00:43:15: Und diese hohe Grad an Autonomie kriegt man enormes Tempo auch mit sich, weil wir machen zum Beispiel auch keine Meetings.

00:43:26: Wir werden gestern unser erstes Team-Meeting ever nach eineinhalb Jahren.

00:43:30: Also weil unsere Sales-Team jetzt über zehn Leute ist und wir gemerkt haben es schon gut so einmal die Woche so zwanzig Minuten High Energy und das kurze Sparing mit allen da ist.

00:43:38: Das ist ein erstes Meeting Ever.

00:43:40: Das heißt sie sind halt sehr fokussiert darauf dass wieder viel Output generieren und wir schmeißen niemals viele Leute auf ein Problem drauf.

00:43:46: Das heisst ich glaube ... du jetzt durch KI, fundamental viel man anders bauen kannst.

00:43:54: Früher war's oft so... Du hast ein Problem?

00:43:57: Das einfachste was ich mir vorstellen kann ist jetzt, kannst du mal Support?

00:44:00: Kriegst viele Anfragen?

00:44:02: Ah!

00:44:03: Ist blöd.

00:44:03: Ich knall jetzt einfach... Ich haue jetzt einfach fünf Leute den ganzen Tag noch emailschreiben für mich.

00:44:08: Das brauchst du jetzt nicht mehr.

00:44:09: Im Zweifelsfall also uns mittlerweile eine Person.

00:44:12: die macht das Nebenball mit, die macht für sieben tausend Kunden auch die drei Stunden am Tag nebenbei Support zu machen.

00:44:20: Und die Art und Weise, wie wir das vom Main-Zettel eingenäßt.

00:44:24: Du kriegst Ownership an einem Thema... Die Erwartungshaltung ist, dass du die ganzen Prozesse manuell machst,... ...dass er schlägt dich normalerweise bald.

00:44:32: Also wirst bald so siebzehntig Stunden die Woche arbeiten.. ..und dir denken so fuck ist noch immer zu wenig!

00:44:38: Dann bist du der Ansatz nicht... ...du schliefst jetzt weniger.

00:44:41: Der Ansatz ist auch nicht beheiern jetzt mehr Leute rein sondern der Ansicht ist so... So und jetzt machen wir ein Step back.... ...und du bist jetzt quasi mal nach außen in eine Woche krank.

00:44:50: Und diese Zeit fokussieren wir uns drauf, wie können wir das eigentlich möglichst automatisieren?

00:44:55: Wir haben auch Leute in Phonio die nichts anderes zu tun haben als nur zu automatisierend und jeder muss im Team mit Cloud etc.

00:44:59: umgehen kann und probiert ein Prozess zu automatisiere und erst wenn du in der Automatisierung drinnen bist voller ohne Schipp an dem Thema hast und noch immer im Limit fährst dann haiern wir rein und dadurch schaffen es eine super Linie.

00:45:12: Organisation zu führen und Headcount ist für uns immer der letzte Schritt.

00:45:18: Finde ich ziemlich spannend weil Das natürlich einfach sehr einfach übertragbar ist.

00:45:25: also zu sagen okay was bedeutet das für unsere Organisation wenn.

00:45:29: Ich mir das angucke?

00:45:29: oder jeder der gerade zu hört sich einfach mal zu überlegen.

00:45:32: Okay, erstens ich finde die Formel sehr also logischerweise sehr eindringlich von okay dass der stundenlohn so viel zeit kann ersparen.

00:45:38: dementsprechend können wir sagen wir mal hundertfünfzig von zweihundert zehn seien mal sechzig prozent davon ausgeben.

00:45:44: dann hätten wir immer noch eine arbitrasche delta mit dem wir mehr machen können und ich find das schon sehr spannend so drüber nachzudenken auch zusammen tatsächlich intern Leute, die nur dabei helfen zu automatisieren.

00:45:58: Weil... that's the thing!

00:46:00: So ich glaube man schafft es teilweise selber gar nicht zu greifen was man alles automatisierend kann.

00:46:07: Man muss eigentlich davon ausgehen man kann alles automatisiere man weiß gerade nur nicht wie.

00:46:11: und wenn man es noch nicht gemacht hat und nicht andere use cases schon gesehen hat dann dauerts einfach ewig.

00:46:16: und wenn sich dann mit jemandem unterhält er sagt hey komm ich bau dir das schnell, weil ist meine Aufgabe oder... Das sind übrigens die Tools.

00:46:22: Die Gedanken so kriegst du selber ganz gut hin und schon enables du halt die Leute wirklich sich viel mehr wieder auf die Dinge zu fokussieren.

00:46:29: Die Wertstiften und nimmst ihr nach und nach alles ab was wirklich pain in the asses Weil sie halt auch Inspiringspartner haben zu sagen okay wir helfen dir Dass du genau diesen Kram eben loslöst

00:46:42: Hundert Prozent.

00:46:44: Ich finde, ein Bereichung und das bei uns recht schön sieht also der wo so im Greif passen ist zum Beispiel Sales.

00:46:50: Sag mal zu meinem Team, das ist jetzt sehr hart.

00:46:52: dann aber quasi wenn ich auffällt dass ihr Monkey Work macht schreit auf wir automatisieren das.

00:46:57: du klickst jeden Tag immer diesen selben blöden Prozess in Hubspot an das du da quasi dadurch kommst rechnet es aufs Team hoch.

00:47:04: das sind jeden tag wahrscheinlich zwei Stunden die Leute knapp verdrücken.

00:47:07: es bringt niemand etwas.

00:47:09: Wo stiftest du wirklich Wert?

00:47:11: Der Wert ist zum Beispiel, im Sales mit Kundenkontakt zu haben.

00:47:14: Das ist alles was du machst und die zu überzeugen.

00:47:17: Die Atmenarbeit dazwischen ist eigentlich nur Mittel zum Zweck.

00:47:21: Und wir sind mittlerweile so effizient... ...dass unser schlechtester Seller hat von Demo also kein Qualified Leads und will einfach nur demo zu close der Fünfzig Prozent Closing Rate.

00:47:35: Unser Bestes bei Siebzig!

00:47:39: Im Vorhinein wird davon quatschen schon mit der krei, der hat kontext.

00:47:44: Wir haben das alles durchoptimiert und es hat sich mittlerweile so hart in den Zahlen gezeigt dass wir einfach einen einen.

00:47:50: einen Seller bringt bei uns irgendwo zwischen des zehn- und fünfzehnfache von so einem Gehalte rein was verrückt ist.

00:47:57: Das heißt ihr also ich stelle mir den Prozess vor Ich will bei euch kaufen.

00:48:02: das bedeutet ich teste natürlich was bietet ihr mir an.

00:48:05: das heißt ich rufe bei euch an Quatsch mit dem, also mit der KI und dann stellt sich ganz schnell raus ob das was für mich ist oder nicht.

00:48:13: Dann spreche ich mit einem Seller bei euch weil... Ich habe ja die Demo schon gemacht und dann denke ich dass es nicht lange dauert bis ich entweder kaufe oder nicht kaufe.

00:48:27: Nee, ist ein bisschen anders!

00:48:29: Ich mag dir jetzt nicht die ganz genauen Zahlen sagen.

00:48:31: wir haben so drei Varianten wie bei uns.

00:48:34: Kunden kaufen Alles relevant, das ist jetzt nicht eine die Komplenausschlaggebung dafür ist.

00:48:42: Wir haben momentan noch bewusst kein Free Trial weil wir gern glauben dass es ganze Technologie noch frühphasig ist und wird deswegen ein bisschen Commitment von den Kunden auch benötigen.

00:48:56: Wir sehen das in ganz vielen AI Tools.

00:48:59: Du hast eine enorm niedlige Activation und hohe Churn Rate.

00:49:02: Weil Leute reingehen, die probieren das funktioniert nicht genauso wie sie es vorstellen gehen wir da raus Wenn du ein bisschen kommitten und hast immer Geld zurück garantiert.

00:49:09: also ist de facto ein free trial dann ist das anders.

00:49:11: Dann hast du so einen Beineffekt und okay dann beschäftigt ihr mal ne Stunde damit Und man funktioniert meistens schon perfekt.

00:49:18: So.

00:49:19: und weil wir so viel Friction im Kaufprozess haben ist es so, dass doch noch ein relevanter Anteil der Leute mit Sales quatschen will.

00:49:26: Das heißt wir haben dann in unserem Checkout-Prozess einen Button, die Leute sind eigentlich gewohnt das sie's gerade testen können, da haben wir über uns nicht, also nicht über Zeugquads jetzt mit Sales und dann reden die Leute mit sales!

00:49:38: Wir haben aber trotzdem auch einen sale revenue Anteil, der von alleine kauft und haben wir auch noch den sale revenue ... der über Partnerschaften kauft.

00:49:46: Das heißt, wir haben mittlerweile eine sehr hohe Anzahl an Partnern... ... das sind zum Beispiel IT-Systemhäuser oder Telco-Unternehmen,... die Phonio vertreiben und darüber kommt dann auch noch was rein.

00:49:57: Aber es ist so bei uns der Split genau.

00:50:01: Ich finde's nur insofern interessant mal aufzugleisen einfach weil so... ...fünfzig bis siebzig Prozent Closing Rate... ...das liegt ja nicht nur daran dass alles durchoptimiert ist sondern dass halt auch einfach... ...die Leute angerufen werden die most likely sind, dann auch mit euch was zu machen würde ich jetzt mal behaupten.

00:50:19: Weil ihr den inbound habt.

00:50:21: Hundert Prozent aber das hängt doch wieder zusammen.

00:50:23: also wir haben auch lead scoring dahinter wo wir erkennen welcher lead potenziell super spannend ist.

00:50:30: Was würdest du sagen?

00:50:32: Durch das Gespräch nämlich mit der AI weil fast jeder bei uns quatscht zuerst man mit der KI.

00:50:36: also die KI agiert wie ein STR.

00:50:38: also die meisten testen Auf unserer Webseite die K.I.

00:50:41: lassen sich anrufen, die k.i.

00:50:42: erzählte was sie kann aber gleichzeitig agiert es hiermit ja auch das ich auswagte wie viele Anrufe kriegst du eigentlich?

00:50:47: und so halt dann sofort.

00:50:48: Deswegen kaufen auch viele von alleine weil die eigentlich schon den ganzen selbstprozess gemacht hat genau.

00:50:53: Okay finde ich interessant.

00:50:56: Weil ich dachte mir schon dass ihr Leadscoring macht und dass das auch mit der KI zusammenhängt.

00:51:00: Aber auch zu sehen okay wat mal... Was macht ihr zum Beispiel mit einem lead der einfach Sag mal, Leadscoring geht bis hundert.

00:51:06: Und relevant für euch ist ab achtzig Punkten oder so und ihr ruft jemand mit forty-fünf.

00:51:11: Huft ihr den einfach nie an?

00:51:12: Oder behandelt ihr denn anders im Prozess?

00:51:15: weil rein theoretisch könnte es ja trotzdem sein.

00:51:18: Ja, das ist jetzt auch das Klasse wo ich am Anfang gemeint habe ist es im Moment noch unqualified.

00:51:22: wir haben kasses Leadsscoring deswegen präziert welche Leads als erstes angerufen werden sollten.

00:51:27: uns weiter ins fort.

00:51:28: Das eine ist Für Wir Haben sieben Account Executives Die kriegen ja eigentlich nur inbound-Demos.

00:51:34: Das ist das meiste, was die KI selber bucht oder dass Leute per Website an einem Mietingformular sich direkt einbuchen.

00:51:39: Mittlerweile haben wir auch zwei SDRs erst seit kurzem und die rufen dann die Leute an, die sich einfach so eingetragen haben.

00:51:49: Das heißt unsere Aes sind von Haus aus voll vom ganzen, was inbound reinkommt.

00:51:53: Und als wir jetzt machen, ist genau was du gemeint hast, ist sagen nach einem Leadscoring, das gehen wir durch... Wir machen es allerdings noch nicht so nach dem Motto, ... wir drehen irgendwann ab.

00:52:03: Weil das krasse ist, dass also das Liedsgang wie es bei uns funktioniert, kannst du dir vorstellen... ... je nachdem wie erfolge ich das Gespräch mit der KI war, das hängt so vom Inhalt des Gesprächs ab und auch von der Dauer wissen wir, was spannend oder nicht spannend hat.

00:52:18: Und selbst bei den ganz kurzen Gesprächen haben wir aber eine super hohe Closing Rate- oder Conversion Rate in ein Demo rein.

00:52:25: Das bedeutet, wir projessieren zwar die, die länger gesprochen haben, besser Gespräche haben, aber am Ende des Tages Wenn du dann dich die Liste durchgearbeitet bist, sind momentan so drei bis fünfhundert am Tag, die bei uns reinkommen.

00:52:36: Hast du halt noch immer... Also wir haben so eine Demo, das ist unsere schlechteste Conversion Rate of Demos bei einer Pulte Qualität mit dreißig Prozent.

00:52:46: Was es noch immer super solider ist.

00:52:48: So jetzt haben wir ein bisschen zu viel gelabert und dazu viel ausgeholt.

00:52:53: aber so schaut bei uns Leadscoring aus.

00:52:57: Wie?

00:52:58: Du hast gesagt eure Ähm, EIs machen zehn bis fünfzehn Mal ihr Gehalt.

00:53:04: Ähm an Umsatz den sie reinholen oder ARR muss man wahrscheinlich sagen um das zu differenzieren aber ist ja nicht dasselbe.

00:53:13: Aber wie setzt ihr Targets?

00:53:15: Ich mein ich kriege dreieinhalb bis fünfhundert Leads am Tag die ich mit meinem Team also wir teilen uns die im Team auf durchtelefonieren kann und durchgehen kann.

00:53:26: Das heißt ich muss wenig irgendwie selbst ähm Neukunden Akfise machen und Pipeline aufbauen.

00:53:33: Wie setzt ihr dementsprechend Ziele mit allem, was ihr wisst?

00:53:37: Super schwierige Frage!

00:53:39: In voller Transparenz haben wir eigentlich begonnen, erst super spät die Ziele einzuziehen.

00:53:43: Wir haben das vor zwei Monaten erst so richtig gestartet.

00:53:46: Erinnert mir bei den Zielen extrem wichtig dass es ja doch realistisch sind.

00:53:49: also wenn ich mich die Art und Weise wie ich Ziele setze sich nehmen will ich ein realistisches Target her und dann hau ich nochmal zehn, zwanzig Prozent an Top, damit immer ein bisschen Push da ist aber auch so dass es wirklich erreichbar ist.

00:53:59: Und deswegen habe ich so lange gewartet, weil wir waren ständig im Umbruch als Firma.

00:54:05: Keine Ahnung was ich gerade im Ziele setzen soll und es hat auch noch gut funktioniert als ein super kleines Team waren, weil wenn du alle im selben Raum bist dann ist einfach das Mantra, kommt jeder gibt alles und wir schauen dass wir einfach das meiste rausholen mit unserer Energie.

00:54:18: jetzt wo die Organisation wächst müssen wir damit arbeiten und wie wir das machen.

00:54:23: Ich schaue mir das jetzt zum Beispiel unseren SDR so.

00:54:26: Die haben jetzt noch keine klassischen Ziele.

00:54:28: im Moment, weil ich mir einen Moment anschaue wie viele reichen die?

00:54:32: Wie effizient arbeiten sie gerade eben und anhand dessen muss sich ein gewissen Zeitraum machen.

00:54:38: wenn schnell ist ein Monat dann trau ich mich als Ziele zu setzen.

00:54:43: Ich mag dass nie ins Blaue hineinmachen und ich bin aber hier auch immer transparent mit dem ganzen Team weil eine Zielsetzung für mich auf Augenhöhe.

00:54:50: Also es ist für mich nicht, dass sie immer sagen kommen das ist jetzt das Ziel und jetzt arbeite.

00:54:54: Let's go!

00:54:54: Und ich setze mich auch mit den Leuten hin so was ist das für euch?

00:54:57: Machen wir das und das zählt dann aber.

00:55:00: Dann arbeiten wir gemeinsam.

00:55:03: Das kann ich natürlich erst machen wie die Leute auch Erfahrungswerte dazu haben.

00:55:06: Wenn wir uns verschätzen das heißt das Ziel zu hoch war, dann rudern wieder zurück also dann sagen hey sorry our bad.

00:55:13: manchmal gehen wir da noch einfach Boni und Top um das wieder auszugleichen wenn sich das nicht ausgeht.

00:55:18: Andersrum, wenn das Ziel zu niedrig war dann weiß auch jeder im Team dass wir das weiter hoch setzen werden.

00:55:24: Und wir halten es einfach super transparente mit dem Team sind aber da auch keine Prost drinnen weil wir das erst seit zwei Monaten so richtig machen.

00:55:32: Ja.

00:55:33: Verstanden und Thema Incentivierung ist ja trotzdem spannend.

00:55:37: du sagst über fünfzig oder fünfzig Prozent des Teams haben schon Firmen gegründet.

00:55:41: also heißt die kennen eigentlich dieses Thema Ownership durch.

00:55:43: Hey!

00:55:44: Das ist mein Laden.

00:55:46: Wie macht ihr das also?

00:55:47: wie gehst du auf jemanden zu der vorher schon mal zum beispiel auch eine firma verkauft hat wir jetzt alex und sagst hey ich würde dich gern dabei haben.

00:55:56: Das sind also so wie gibt es den leuten das gefühl von ownership?

00:55:59: was ist dir wichtig?

00:56:00: was erwartest du von den leute?

00:56:02: und was ist denn den ehemaligen gründer wichtig wenn sie zu dir kommen, sodass du auch das gefühlt hast die bleiben auch ein bisschen.

00:56:10: Eine größte perk nicht gelernt habe ist wachstum.

00:56:14: Unser Ziel ist, dass wir jetzt echt aus Europa, aus einem kleinen Land wie Österreich zeigen.

00:56:20: Dass man global gewinnen kann und das reicht den meisten.

00:56:27: Also unsere Ambition ist ich habe wirklich kein Interesse mit europäischen Playern zu kompeten.

00:56:32: also ich sehe unsere Konkurrenz in San Francisco und ich hab keinen Bock in drei Jahren von der US-Kompany gekauft zu werden.

00:56:38: Ich will die sein, die Company seien, die US-Company kauft.

00:56:42: Und dieser Hunger Darauf haben die Leute Bock.

00:56:44: Und wenn du dann jeden auch noch in seinem Rahmen agieren lässt und mit Freiraum arbeiten lässt, dann funktioniert das richtig gut.

00:56:54: Und erzähle ich es ist weniger so dass wir diese Leute hardcore bearbeiten.

00:56:57: also natürlich bemühen wir uns sehr Aber wir kriegen ja auch davon viel inbaut.

00:57:04: Der Bewerbungsprozess ist aber meistens ein bisschen anders von haus aus.

00:57:10: mehr auch, dass die Leute uns hart abchecken, wie sonst alles als Firma geht und die Fragen sind andere.

00:57:15: Wie ist der Runway?

00:57:17: Wie schaut der Turn-House und so weiter und sofort was ich cool finde.

00:57:20: und wir sind damit auch super transparent mit dem gesamten Team weil ich kann nur ownership von jedem verlangen komplette wenn noch jeder weiß wie es eigentlich um die gesamte Firma steht, dass jeder weiß, wie viel Geld wir gerne im Konto haben, jeder weiss, wie gerade unser Turn Red ist, jeder weiß sogar die größten Probleme der Companies sind usw.

00:57:36: Was muss passieren das ihr... Fünfzig Millionen ARK nackt.

00:57:39: Lass uns die Zahlenraum schmeißen!

00:57:41: Das ist ein bisschen eine bolde Aussage, wir müssen einfach so weit machen wie aktuell.

00:57:46: Wir wachsen gerade vierzig Prozent im Monat mantobermand.

00:57:50: Ich habe Anfang des Jahres das Ziel gesagt, zwar sind es ja ein bisschen so crazy Statement.

00:57:55: Sechzeig Millionen ARR bis Ende des Jahres.

00:57:58: Wir fühlen jetzt echt die Firma auch so.

00:58:00: also ich shooting for the stars dass was wirklich realistisch ist ist so dreißig Millionen.

00:58:05: damit müssen wir ca.

00:58:06: Dreißig Da ist nicht Prozent Gross jetzt das ganze Jahr durchknallen.

00:58:13: Also weniger als wir aktuell haben und das meiste von unserem Revenue kommt gerade noch immer aus Dach und aus Deutschland, wir öffnen aber auch einige Märkte also werden jetzt schon Frankreich Italien Polen und Brasilien eröffnet US UK und Spanien kommt jetzt auch bald.

00:58:30: schön ist.

00:58:30: Wir können recht leicht internationalisieren, weil wir ein sehr skalierbares Produkt haben und schon Monate auf diese internationalen Dinge vorbereitet

00:58:36: haben.".

00:58:37: Das heißt so what are the odds?

00:58:39: Und in diesen Merken, dass wir da kaum Konkurrenz im KMU bieten.

00:58:43: D.h.,

00:58:44: wir haben den Edition Traction d.h.

00:58:45: What Are The odds?

00:58:46: Dass nicht zumindest zwei von diesen Märkten richtig gut funktionieren.

00:58:51: Wenn wir jetzt um einen Moment fast unser ganzes Wachstum aus das Dach rausziehen... haben wir extrem viele neue Features und Produkte, die wir releasen.

00:58:58: Das heißt unsere Net Revenue Retention wird wahrscheinlich stark steigen.

00:59:01: unser Produkt ist noch nicht mal fully marktreif.

00:59:03: voice AI an sich ist noch immer eine backlige Sache.

00:59:05: das heißt dass Wir stehen meine man erst vor der Welle so richtig.

00:59:09: Deswegen sind wir recht confident dass wir diese zahlen auch wirklich hitten werden Weil wir so viele wetten gerade im am laufen haben dass selbst wenn nur die Hälfte davon aufgeht wie wahrscheinlich trotzdem die wachstumszahlen erreichen werden.

00:59:23: Meinst du closed a r oder meinst du run rate?

00:59:26: also das hier zum beispiel.

00:59:28: Das heißt drei milion mr quasi endet jahres zirka plus minus und dann okay, das heißt drei millionen monatlich recurring revenue und dann hättet ihr ist ja auch ein krasses Ziel, ne?

00:59:40: Also ich will es nur in Perspektive setzen.

00:59:41: Dass man versteht wo der Unterschied liegt manchmal zwischen den ganzen Begriffen die man um sich wirft.

00:59:46: und noch kurze Erklärungen.

00:59:48: NRR also Net Revenue Retention.

00:59:49: wenn ich dieses Jahr hundert Euro ausgehe wie viel gebe ich nächstes Jahr bei euch aus?

00:59:53: sind das hundert zwanzig hundfünfzig zweihundert?

00:59:55: das wird dann im Prozent gemessen und dann weiß ich wie die Accounts oder die Kunden wachsen und ob sie mehr Geld ausgeben.

01:00:02: eine der wichtigsten Kennzahlen eigentlich wenn man das auf der Firma gründet.

01:00:06: Ja ganz genau.

01:00:08: Was glaubst du zum Beispiel, wenn du sagst okay wir würden da drei Millionen MRR im Zirka machen plus minus.

01:00:17: Wie viele Leute brauchst du dafür?

01:00:19: Ihr seid jetzt oben die dreißig.

01:00:21: wie viel müsst ihr über Headcount wachsen und wieviel ist es wirklich?

01:00:25: einfach weil man heutzutage so produktiv sein kann dass man auch mit relativ wenig headcount increase dahin wachsen kann?

01:00:36: Ich kann die Frage noch nicht ganz beantworten.

01:00:38: Wir werden jetzt tatsächlich in den nächsten Monaten auch bei unseren Free Trial starten, dass wir bei uns erst unser Product Lead Motion so richtig... ...starten?

01:00:47: Wenn das gut funktioniert dann werden wir wahrscheinlich bis Ende des Jahres gar nicht mehr als sechzig Leute sein.

01:00:53: Wenn das nicht gut funktioniert, dann wird es deutlich mehr Sales Letts sein und werden wahrscheinlich hundert plus sein.

01:01:00: Aber am Ende des Tages ist es so, Headcount, ich tue mir diese Frage extrem schwer.

01:01:06: Weil früher war es oft so das Growth immer mit Headcount in Koalition gestanden ist.

01:01:12: Das ist heute einfach nicht mehr so.

01:01:13: Das heißt wir werden immer das Rational richtige tun, also wir werden zu spät heiern wie möglich und probieren das immer mit einem Linen-Team zu machen.

01:01:21: Wir wollen jeden überdurchschnittlich zahlen oder jeden überträglichen nicht verantwortung geben.

01:01:24: Wir erwarten aber auch von jedem übertraglich viel.

01:01:26: Also es ist gerade auch ein harter Job wenn man mit uns arbeitet.

01:01:28: Aber ist geil!

01:01:29: Man muss auch der Typ dafür sein.

01:01:32: Das funktioniert am besten mit dem kleinen Team.

01:01:34: Also große Teams sind ehrlich gesagt einfach nur anstrengend, sich sehr kämpft bei einer Fette und deswegen werden wir es immer klein halten.

01:01:40: Was würdest du sagen sind die Nachteile von großen Teams?

01:01:43: Schwer ist das.

01:01:44: Culture also bei uns steht ganz oben Culture in der Company Und ehrlich gesagt ist dass etwas.

01:01:49: wir halten sie momentan sehr gut.

01:01:52: aber ich habe davor massiv Respekt weil zum Beispiel im letzten Monat sind glaube ich sieben acht Leute gejoint.

01:01:59: Wir sind gerade in meinem Punkt.

01:02:00: Am Anfang des Jahres waren wir fünfzehn, jetzt sind wir... Ich habe davor vor dem Podcast kurz auf den Hiringplan geschaut, sieben und dreißig Leute seien, haben nicht alle gestartet.

01:02:11: Es gibt mehr neue Leute als alte Leute in der Company.

01:02:14: Das heißt du musst eigentlich... es ist hoch filigran das du diese Kultur überhaupt am Leben hältst weil so viele neue Impulse reinkommen.

01:02:20: Und in einer größeren Company kann es halt auch einfach passieren dass das kippt Und am Ende des Tages, was dann passiert ist, dass die Arbeitsmoral runtergeht.

01:02:28: Der Spaß runter geht, das auch super wichtig ist.

01:02:32: und dann passiert genau das, was den meisten Corporates passiert ist.

01:02:35: Du hast zwar zweihundert Leute vielleicht bei dir in der Company oder du bist trotzdem langsam als ein Team, das zwanzig Leute hat weil die einfach viel mehr eingespielt sind und viel schneller sind.

01:02:41: Das heißt das wäre ein Worst Case-Scenario wenn wir eine große Film hätten.

01:02:45: Hast du einen Nachseite von kleinen Teams?

01:02:48: Zeit ganz klar.

01:02:50: also.

01:02:50: es ist... auch jetzt brutal schmerzhaft die Firma zu führen.

01:02:55: Es ist gut, weil wir immer auf Automatisierung setzen und es ist noch immer alles sehr linien in Prozessen aber es ist fucking hart geleben.

01:03:06: Was machst du um als Gründer in so einer Phase on top of things zu bleiben?

01:03:13: Also selber irgendwie nicht... ... durchzudrehen.

01:03:18: Gleichzeitig zu wissen, okay was ist jetzt gerade eigentlich Fokus?

01:03:21: Wie steuern wir die Organisationen also da einen klaren Kopf zu bewahren?

01:03:25: Ey volle Antwort, volle transparente Antwort drauf ist im Moment... ... tue ich mich verdammt schwer!

01:03:31: Ich bin grad in so einer komischen Zwischenrolle.

01:03:36: Ich bin noch nicht fully in einer Rolle wo ich sage Working on the Company und nicht mehr in der Company.

01:03:41: Also es gibt halt auch viele Prozesse in denen ich noch mit drinnen hänge.

01:03:44: In anderen habe ich schon das komplett abgegeben ... schwank jeden Tag viermal hin und her, deswegen bin ich in beiden schlechten meiner Meinung nach.

01:03:53: Was mir auch auffällt was ich auch in letzter Zeit schlechter mache ist weil es so intensiv ist muss ich auf die Entscheidung treffen Schlaf oder Sport?

01:04:02: Ist nicht gut!

01:04:03: Ich brauche beides.

01:04:05: Das heißt jetzt gerade eben... also ich bin hier voll transparent weil ich will das um zu zeigen dass ihr nicht alles immer nur supergeil ist wenn man ihn komponiert Aber es macht extrem Bock.

01:04:18: Also etwas, was ich mir jetzt gerade eben tatsächlich wieder seit einer Woche vornehme so bei sich nämlich dass ich meine höchste Leistung bringen kann ist... Ich muss immer in der Früh Sport machen damit bleibe ich ruhig.

01:04:31: Ich muss zu anderthalb zwei Stunden vom Schlafen gehen aufhören zu arbeiten sonst leidet meine Schlafqualität extrem und ich muss extrem viel reflektieren darüber.

01:04:43: also eigentlich schau das ich eigentlich jeden Tag Tagebuch schreib, um zu verstehen was passiert eigentlich.

01:04:51: Was habe ich heute gemacht?

01:04:52: Was war gut oder was war schlecht?

01:04:53: Was mache ich morgen besser?

01:04:55: Ich sage nicht, dass man das jeden Tag gelingt aber ich weiß, dass sich das meiste so aus mir rausholt.

01:05:00: und die Tage wo ich diese Art an Routine hinbekomme, wo ich die meiste Klarheit hab, natürlich ist es als Gründer so, dass dich konstant irgendetwas aus dem Nichts überrascht.

01:05:10: Konstante irgendwelche Probleme!

01:05:13: Und das ist gerade eine spannende Zeit, weil ich weiß, dass wahrscheinlich in zwei Monaten hab' ich's geschafft.

01:05:17: Dass ich wirklich on the company arbeite und nicht mehr in der Company.

01:05:21: Aber jetzt gerade eben dieser Hybrid-Modus ist extrem herausfordernd!

01:05:25: Was sind dann in dem Fall deine größten Learnings?

01:05:27: Weil wir über Führung, Leadership... ...und auch bis zum gewissen Grad natürlich Delegieren sprechen?

01:05:34: Ein Learning, das ich schon mal im letzten Film gemacht habe.

01:05:38: Vertrauen.

01:05:40: Also ich bin mittlerweile an einem Punkt wo ich sage, es ist mir Ich bin happy, wenn jemand... Beziehungsweise lass mich das so frame'n.

01:05:46: Am Anfang war ich happy, ...wenn jemand einfach achtzig Prozent zu gut war wie ich in der Taskinus hat gepasst.

01:05:53: Mittlerweile schaue ich im Hiring drauf, dass sich eigentlich nur mit Leuten heiratet, die besser sind als ich und dort ist die Zusammenarbeit so, dass ich eigentlich nur mehr challenger.

01:06:02: Das heißt, ich mache jetzt... Ich verhalte mich eigentlich mit den Personen, die ich managere, mehr wie ein Therapeut.

01:06:09: Ich kann zum Beispiel Alex, den wir jetzt gehyert haben.

01:06:14: Alex ist mehr Senior als ich in sehr vielen Bereichen.

01:06:18: Um ihn zu challengeen?

01:06:18: Ich kann ihn in einigen Bereichen gar nicht inhaltlich challenging.

01:06:22: Ich kann ihm allerdings nur die richtigen Fragen stellen damit er sich sicherlich beantworten kann.

01:06:27: Das ist etwas was ich gelernt habe auch da mich dann rausziehen und sagen mir alles klar Er weiß es halt einfach besser.

01:06:33: oder das sind nicht nur bei ihm so viele anderen in der Kompanie.

01:06:35: Das heißt hier das Vertrauen zu haben und mein Management Style ist eigentlich mehr wie einen Therapeuten setze ich gemeinsam Ziele und dann die Leute accountable halten.

01:06:45: Das

01:06:46: ist meiner Meinung nach das Wichtigste.

01:06:49: Was sind die Dinge, die du am meisten gestrichen hast aus deinem Alltag um mehr Fokus zu haben?

01:06:57: Also was hast du als erstes delegiert?

01:06:58: Was hast du automatisiert einfach immer so ein Gefühl zu bekommen?

01:07:03: Also etwas, was mir extrem viel gebracht hat war als Lucas uns gejoindest.

01:07:08: War einer unserer ersten Hires als Founders Associated.

01:07:12: Lukas ist vom Profile jemand und dafür schätze ich ihn enorm.

01:07:17: Mittlerweile ist er Chief of Staff bei uns, er kann den ganzen Atmenkram machen der so anfällt, der mich langsam gemacht hat als Founder.

01:07:25: aber er kann auch richtig Verantwortung übernehmen und selber in die Tasks reingehen und nicht nur alles Basics Zeug machen.

01:07:32: das hat mich enorm schnell gemacht.

01:07:34: also es war ein sehr großes Enablement würde ich jeden Gründer ans Herz legen.

01:07:39: Einen richtig, richtig guten Fonds ist das jetzt zu heiraten.

01:07:42: Das kann einen sehr großen Unterschied in der Company machen.

01:07:45: Ich glaube was viele auch unterschätzen... ...ist was man an sich selber in Produktivität anlocken kann und ich glaube es ist das.

01:07:52: Gründe wirst du wenn's gut läuft konstant mit Dopamin überschüttet.

01:07:56: mehr Revenue, mehr Kunden, mehr PR bla bla bla.

01:08:00: Viele lassen sich dann die Falle rein und gehen dann viel auf Events zugehen, uns in den E-Mails nicken.

01:08:04: Calls mit Investoren ist alles unnötig.

01:08:08: Das Einzige was zählt ist wie kannst du meist nur revenue machen?

01:08:12: Und darauf solltest du obsessen immer ständig neu beruhigen!

01:08:17: Ich war bis heute auf zwei Events auch bevor wir die Angelrunde bei uns gemacht haben aber ich nie mit Investorern geredet.

01:08:26: Aber das coole ist, wenn du dich einfach nur dumm kümmerst so ich will das Revenue bei uns umsatz maximieren.

01:08:31: Kommt das von allein in dem moment wo rausgesiedelt sind eine geile Company mache ich punkt.

01:08:35: ich kenn zwar den keinrad nicht im Detail aber jetzt wird schon passen.

01:08:40: Das heißt dass es ultra wichtig das meister seine eigenen zeit herauszuholen und das auch ständig zu hinterfragen weil du musst als gründer ein roll model sein.

01:08:49: Wenn du dich von dem hype treiben lässt dann wir jetzt genauso deinem team machen.

01:08:52: ... dass man großes Learning und auch wirklich zu maximieren, also... ... das heißt ich nutze kaum mehr Social Media.

01:09:01: Mein Handy ist auf grau, dass ich wenig Dopamine kriege.

01:09:05: Ich krieg keine Notifications einfach, dass sich da das wenig Ablenkung habe.

01:09:11: So ein bisschen wieder zu viel geschwafelt und da war es geholt.

01:09:16: aber ja, das sind die zwei Punkte, die ich immer gesehen

01:09:18: habe.

01:09:18: Was ich zuletzt gesehen habe von einem jungen Typen auf Instagram, das wird dir sehr gefallen!

01:09:22: Die App heisst LOG In also lock binde strich in und bis du gehst dann quasi kannst drauf gehen kannst an instagram einloggen zum beispiel.

01:09:31: Und das ist aber zb der reels tab gesperrt, und dann ist es wie instagram im browser.

01:09:35: du kannst den grauen modus aktivieren du kannst ihn du kannst aber trotzdem stories gucken mit freunden interagieren in der premium version kannst auch stories ausblenden und so hast aber quasi zu den nervigen part weg.

01:09:48: Also ich bin genau wie du, der dann auch lange sein Handy irgendwie in Graumodus versucht hat.

01:09:52: Trotzdem hat es nicht funktioniert, aber jetzt habe ich die Apps gelöschen nur wenn ich irgendwas hochladen muss zum Beispiel weil das Team irgendwie das gerade nicht macht oder so.

01:09:59: Dann ziehe ich mir die Apps wieder und der Unterschied ist crazy!

01:10:05: Ja, es ist verrückt.

01:10:09: Hast Du Notifications am Handy an?

01:10:10: ...

01:10:11: für WhatsApp und E-Mail zur Zeit.

01:10:14: Ich hab die meistens aus gehabt, ähm... ehrlicherweise dann keine Ahnung.

01:10:19: wenn du dann irgendwie Frau und Kind hast oder so und du hast keine WhatsApp Notifications an, dann ist es schwierig.

01:10:23: da habe ich zeitlang alle Chats in Archiviert gelassen außer die wichtigsten weil du hast nur bei den wichtigsten Benachrichtigungen.

01:10:30: Aber ich hab noch kein perfektes System gefunden.

01:10:33: Ja okay, fair mit Frauen und Kinder sowas anderes.

01:10:35: Da ist blödsinn.

01:10:35: das sagst ne sorry jetzt, jetzt grad nicht!

01:10:38: Das Ding ist halt so, es sind auch blöd wenn du die ganze Zeit Anrufe bekommst.

01:10:41: Es ist nicht einfach, ne?

01:10:42: Also es ist... So choose your battles.

01:10:45: aber bei E-Mails

01:10:47: muss ich...

01:10:49: Ja ja, aber wenn deine Frau die ganzezeit anruft und die auf die K.I.

01:10:51: schiebt, dann gibt's Ärger!

01:10:55: Nee, aber auch bei E‑Mails, das hab' ich mehr so ... Wenn dann manchmal so Abstimmungen sind, ich seh da nicht.

01:10:59: Wenn jemand was absagt oder zu spät kommt, dann wundere ich mich und so.

01:11:02: Manchmal gibt es Phasen der Fakten richtig ab, dass sie anhaben.

01:11:06: Dann gibt's Phasena-Fakten, die aushaben, also ich kanns nicht... Es gibt solche und solche.

01:11:11: Okay ja, das verstehe ich.

01:11:15: Na ja aber grundsätzlich bei mir ist viel auch Abstimmung, weißt du?

01:11:18: Bei mir ist viele Abstimmung von wann kann der jetzt?

01:11:21: Wann machen wir hier Podcast?

01:11:22: Das müssen wir jetzt hochladen, haben wir da die Freigabe und manchmal wartest du auf diese E-Mails.

01:11:27: Dann guckst du sonst zwanzigmal in dein blödes Postfach ... Ja, das stimmt auch!

01:11:30: Obwohl du einfach die Notifikation hättest haben können?

01:11:33: Es ist ein bisschen ... Da ich das sich da noch sehr tief drinhänge... Und dass eben nicht alles abgegeben ist, ähm ... ja so ... zu meinem eigenen Leidwesen habe ich die Benachtigung an.

01:11:46: Aber ich mach's über allem aus was geht.

01:11:48: Ich mach bei allem aus, was geht.

01:11:51: Zuerst mit meiner Frau gehe ich ans Handy und sagt die Benachtigung brauchst du nicht.

01:11:53: Die Benachtigen brauchst so nicht.

01:11:55: Ich hör mal auf damit.

01:11:56: Und sie so ja okay, du hast ja recht.

01:11:58: deswegen weil ich bin da eigentlich auch schon eher Gegner am Laptop zum Beispiel keine einzige benachrichtigung an das finde ich die größten in der Größenquatsch.

01:12:05: Super.

01:12:05: Nur Claude darf mich ärgern und sagen es braucht wieder Input.

01:12:08: Sehr gut.

01:12:10: Ich finde mich kurz so auch so.

01:12:11: damit können wir uns wahrscheinlich abschließen.

01:12:15: Auch außerhalb des Arbeitskontextes erhöht einfach die Lebensqualität so sehr, wenn du weniger Neues hast im Leben und mehr Fokus.

01:12:21: Es bringt aber viel mehr Ruhe rein.

01:12:22: Du kannst mehr die Momente genießen.

01:12:25: Das macht Spaß.

01:12:27: Das Einfasste wäre eigentlich für alle engsten Leute in eine andere App zu nutzen als WhatsApp, wenn man WhatsApp auch geschäftlich nutzt.

01:12:32: Und dann schreibst du zum Beispiel über irgendein anderen Dienst mit denen und dann könntest du WhatsApp Notifications ausmachen weil alle anderen weg von WhatsApp zu ziehen wird schwieriger!

01:12:43: Ich finde es extrem beeindruckend, was bei euch gerade passiert.

01:12:47: Und ich find's fast schon schade dass jetzt hier nichts Punkt machen wird weil bei euch erstens noch paar Dinge passieren die du ja auch schon angerissen hast plus bestimmt auch Dinge die du nicht angerissen hasst wo ich denke so ich würde gerne alles wissen und gleichzeitig gibt mir das die Hoffnung dass wir einfach in ein paar Monaten nochmal sprechen und sagen hey Guck mal, was ist eigentlich das Update?

01:13:07: Was von dem, was wir heute besprochen haben hat funktioniert und was war vielleicht auch für den Zeitpunkt gut.

01:13:12: Und hat sich dann als hey!

01:13:14: Wir sollten es anpassen herausgestellt.

01:13:17: Weil einfach in so einem schnellen Baxzum ändert sich ja eh alles.

01:13:20: Das sagst du ja selber.

01:13:21: Und auch deine Rolle verändert sich im Co.

01:13:23: Ich find's von außen sehr beeindruckend.

01:13:26: Auch jetzt mit ein bisschen mehr Kontext sehr beeindruckend und grundsätzlich... wenn du noch Themen hast, wo du sagst hey darüber sollten wir noch sprechen super gerne.

01:13:37: Weil ich glaube es gibt immer noch was und gleichzeitig glaube ich habe mir auch über viele Punkte gesprochen dass wir jetzt jeden Hörer jeder Hörerin einfach quasi entlassen könnten.

01:13:48: das heißt die Entscheidungen überlasse ich mal dir.

01:13:52: Ich briefe mein Team immer darauf möglichst kurz und prägnant zu sein.

01:13:56: dementsprechend mache ich jetzt einen Punkt und sage ist da richtig Spaß gemacht.

01:14:00: Danke viel Blumenfarbe an all die tollen Worte.

01:14:03: Ich würde sagen, wir machen ein paar Monate wieder einen Check-in.

01:14:06: Finde ich gut.

01:14:07: deine vielen Dank!

01:14:08: Ich verlinke deinen LinkedIn aber auch Phonio natürlich in den Shownotes und vielleicht sollten wir das mal mit einem Tracking Link machen dass wir wissen wie viele Interesse über so ein Podcast drauf kommt.

01:14:19: da kann ich irgendwann die Anklänge dann sagen Hallo, wir sollten nochmal reden Aber ich finde es sehr spannend, bei mir ruft niemand an außer auf meiner privaten Nummer.

01:14:28: dementsprechend Noch kein Use Case, aber vielleicht kommt das noch.

01:14:32: Nein, wirklich sehr beeindruckend.

01:14:34: Vielen Dank, dass ihr die Zeit genommen hast und auf jeden Fall bis zum nächsten Mal!

01:14:38: Danke, hat mega Spaß gemacht.

01:14:39: Macht's gut!

01:14:40: Ciao ciao!

01:14:41: Ciao!

01:14:42: Wenn da mal nicht viel dabei war... Ich muss sagen allein die Formel ist ja super nahe Aber allein die formel zu haben hey soviel euro kann ich eigentlich ausgeben um jemandem im team zeitzusparen?

01:14:53: Das lohnt sich.

01:14:54: Dann aber auch zu wissen okay Wir haben jemanden, der automatisieren kann und einfach immer nur hilft blöde Use Cases aufzuarbeiten.

01:15:02: Anstatt's über mehr Personal zu lösen.

01:15:04: und viele weitere Takeaways meiner Meinung nach wo ich denke okay die sind eigentlich klar und offensichtlich und gleichzeitig müssen die mal ausgesprochen werden sowie aber auch zu sehen was passiert wenn man das Pricing umstellt und das wirklich einschlägt.

01:15:17: dann die Million neu ARR im März und viele weiter Punkte.

01:15:21: verrückt was bei Phonio gerade abgeht.

01:15:24: Glückwunsch an das Team, vielen Dank fürs Zuhören.

01:15:26: Wenn du was aus der Episode gelernt hast dann teils ich gerne mit jemandem, der davon profitieren würde.

01:15:30: folgt im Podcast auf allen Kanälen dass wir weiterhin Top-Leute einladen können und denen sagen können hey hier hört auch wirklich jemand zu Und gebt mir gerne Feedback über fabanatunicornbaguery.de oder Fabian Tausch auf LinkedIn und dann freuen wir uns auf die nächste Episode wenn du wieder dabei bist.